重庆
李女士是平安保险公司的客户,因资金紧张急需用钱,打算办理保险退费。她在网上搜索“平安人寿怎么退”时被短视频平台“某法律顾问”发布的“全额退保”案例吸引,于是主动添加了联系方式。
当李女士支付8000元“代理退保”服务费后未获退款才恍然大悟,原来所谓的“全额退保”只是“代理退保”不法中介的噱头,实际是骗取客户的“服务费”。在保险公司的协助下,H女士选择了报警追回损失。
上述“代理退保”中介是指社会上有一些个人或者机构以非法牟利为目的,对保单持有人宣传“可全额退保”,并怂恿保单持有人委托其代理退保事宜,并从中收取高额手续费的非法行为。“代理退保”一般以“维权”为幌子,实则以牟利为目的。
平安人寿怎么退?“代理退保”这种退保方式既不合法也不安全。通过上述案例知道,消费者轻信“代理退保”中介,将面临资金受损风险。此外,“代理退保”对消费者的危害还有以下几个方面:
失去正常保险保障:
“代理退保”个人或机构为牟取利益,怂恿消费者退保,却避而不谈退保可能导致的后果和风险。消费者退保后丧失了风险保障,未来再次投保时,由于年龄、健康状况的变化,可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。
遭受诈骗:
“代理退保”不法分子要求消费者支付高额手续费或缴纳定金,甚至在退保后劝导消费者“退旧投新”,购买所谓“高收益低风险”产品以赚取佣金。
个人信息泄露:
消费者被“代理退保”分子要求提供身份信息、通讯信息、家庭住址、金融账户、保险合同等敏感信息,存在个人信息泄露风险。
信用受损:
“代理退保”个人或机构在代理投诉全额退费时可能造成消费者保费断交等合同违约行为,从而可能形成征信不良记录。
法律风险:
“代理退保”个人或机构教唆一些法律意识淡薄的消费者编造理由、伪造证据、提供假信息进行投诉、举报或诬告,消费者可能因此面临较大的法律风险。
平安人寿怎么退才安全?针对非法“代退”现状,从保护消费者的权益角度出发,平安保险特别设立了消费者维权直达专线。一键直达的专线电话为平安的客户提供高效的咨询渠道以及及时的帮助。除了直达专线,平安保险其他的服务渠道,如一站式服务数字门店、“平安金管家”APP……也同步在线提供服务。
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