借北京见闻，谈谈“平台经济”

前不久，去北京玩，要问我见到了啥，我首先要说“北京让你无视”。

第一，“京畿重地”，不用想就知道，满大街都是警察。但根本没有人注意他们，可能只有我给足了他们面子，特别是站在高处执勤的武警，我觉得他们庄严又威武的样子，值得多看一看。

第二，“国际化大都市”，肯定少不了外国人。但奇怪的是，走在北京街头，很多时候与他们擦肩而过，都没醒悟过来他们是外国人。就好像他们在北京的阳光下，已经与我们的肤色混同为一样的了。地铁上，哪怕被一群高低黑白各异的外国人簇拥着，也没人正眼瞧他们。只有实在太明显的，你才会如梦初醒，“哦，这一黑哥们儿”。

第三，“现代之城”，但还得看烟火胡同。因为相似的高楼马路，一样的喧嚣奔忙，不会让你觉得这里是北京，而不是成都、西安、长沙、南京。只有到了大栅栏、什刹海和大大小小的胡同，听到了叫卖声，吃上了烤鸭卤煮驴打滚，你才真正觉得自己身在六朝古都、首善之地了。

在这里，你不会觉得两边的房子低矮陈旧，你不会觉得胡同巷子七歪八拐，你不会觉得生活如此鸡零狗碎，你只会觉得这是现代化都市难得保有的市井鲜活气，是人最接地气最舒爽的自然状态。

这就像我们在上海，看南京路两边的街房，还不如老家的乡镇。但熙熙攘攘的人群里，大概没有多少人会觉得有什么异样。只有我们的长辈到了县城，带他们去逛街，他们总会感慨，哪里哪里还有些旧房子，还没有拆哦。

话归正题，说说我在北京见到的“平台经济”。

我们在酒店住下后，因为要去洗衣房排队，时不时从前台路过，便耳闻目睹了一些情况。

前台发现旅客连续订了几晚上，便建议退了，改从他手里订。平台电话他帮忙打，只要不厌其烦地说“转人工服务”，最终就能成功。他给出的优惠条件，是一间房能给到3张早餐券，合计60元，最后还能少个零头。我当时想，难怪北京很多酒店平台上都不提供免费早餐。原来在这里留了一手。

插一句哈。我们刚从外面吃了粥，皮蛋瘦肉粥是17元一中碗，韭菜鸡蛋饺子是2元一个，20元的早餐真不算贵。第二天早上去用餐，也的确看到工作人员向没有券的收了20元。有个旅客外带两个鸡蛋一个馒头，也是按20元一人另付的。

当时我隐隐觉得这样做对平台不友好，毕竟客源是平台帮他们找过来的。但接下来我看到了一则新闻，说某酒店200元左右的房费，最终只从平台拿到了40多元。联系我刚才的见闻，至少平台对酒店的抽成不止60元+零头，否则前台何必费那劲儿。

还有一位个子高高、戴眼镜的外卖员，一只裤腿挠了膝盖那里，带着两位民警，在前台激动地查监控。当我第二次经过时，他已经在前台原地踱步，哭笑不得，急得快骂娘了。一位装备齐全的高个子警察，对他说，冷静哈。他一屁股瘫在前厅的沙发里，出着大气，来回地说，我现在看他还怎么说！

事情大概是这样：中午，他给前台白天值班的那位送餐，先是送到了一楼，因为还有其他单子，放下便走了。但这个酒店在楼上，前台打电话给他，说没有收到，他才又折回来送到楼上。但前台好像还是说没有收到，只不过这一次不是给他说，而是给平台投诉了，于是这一单的费用就完全扣他头上了。现在他报警调出监控，眼睁睁看着前台取了餐，还吃了！

我回去给老婆提了这事，也觉得怎么会有这样的人，现在报了警，这前台的工作可能都保不住了吧。

等我再回去取衣服，是外卖员在和平台打电话辩解了。大概意思是，他服务态度不好，别人投诉了他，能怎么办？他转身问警察，得到的答复是，我该给你查的也查清楚，至于扣不扣钱，那是你和平台协商的事。他继续和平台工作人员理论，声调似乎带着哭腔了，来回走动的步频更快了，又耗了一阵子，警察陪着他慢慢离开了……

这两件事，都涉及到“平台”，不得不让人想到农夫山泉创始人钟睒睒在央视《对话》节目中再次将矛头对准平台。他称平台是“板上钉钉的特殊中间商”，借助算法干预流量分配、调整抽成比例，并呼吁“必须限制平台的权力”。原来钟首富炮轰平台，今天在这里找到了形象注脚？

我第一次近距离接触“平台经济”，是上半年想找个人帮忙搬点东西。

以前我去过零工市场，我这人面子薄，不想骑个电瓶车过去打听，像被一群人围着要群殴，也不想开个车过去问，像是要被一群人把车给抬起来。于是，我到货拉拉上搜，车分好几种，挺高级的，但有点小贵。我又去微信公众号搜，找到一个本地搬家的电话，打过去很快给我转了工人师傅。

第二天见面时，我说是在微信上搜到的他，他一愣，说我们没有给微信给钱呀，我们是给百度那些给的钱。我问他给了多少钱，他说他们几个人合伙给某个平台公司一年3000元。我说效果怎么样，他说还不错，反正一年下来还是值。

所以，我当时感觉平台帮人找“货”，帮“货”找人，有它的市场价值，这都是该它挣的钱。“3000元”就是我对“平台经济”最直观的感受。

之前，我在打车的时候，还遇见一个老头，他车上有四部手机。他自豪地给我讲，他同时挂了四个平台，客源不断，靠这个，他供儿子上了大学，还帮他在成都付了买房首付。这也是“平台经济”的一个直观例子。

但现在综合这些见闻和网上看到的报道，我的看法有一些变化了，感觉“平台经济”是不是到了该规范一下的时候了。

他们的中间地位可能过于强势了。我们很难想象，现在的旅客还拉着行李去临时找住宿，或者旅店还去车站码头招徕顾客；我们也很难想象，坐在家中不想跑路去吃饭，还得看自己存了哪些熟识的饭馆电话，而饭馆呢，还得专门安排一个人负责送餐；我们更难想象，我们的人力、货源靠熟人推广，靠关系推荐，范围出不了本地。所以，我们需要平台，特别是头部流量的大平台。

但它们有没有依据这样优势的地位，让两头双赢呢？如果说已经完全达成了，那又怎么解释前面那些见闻呢？

“朋笔生辉”认为，“平台经济”是信息技术时代的必然产物，它能够更好促进人力、货源的流动，它能够更好促进供需双方的搭配，它能够更好促进人们的幸福指数和社会发展程度。

“朋笔生辉”还认为，“平台经济”，归根结底是中间人，应该参照佣金约定抽成比例。只不过平台比中间人承担了更多的责任，比如资格审查、安全监管、售后服务等，所以它们的抽成比例应该高于最低的佣金标准，但不高于最高的佣金标准，比如5%-30%之间，一般应在15%左右。具体的标准，应该由国家相关部门或行业协会，经过充分调查、评估、听证，商定一个合理的区间。

最后，我想说：社会经济的参与者，总会在市场中不断博弈，为自己争得一席之地，争取更多的利益；适当的宏观调整，也是我们社会主义市场经济，能够风景这边独好的优势，应该适时充分发挥。

借着今天的另一个热点来说：在社会主义中国，灵活不是福利，保障才是福利。

今天就聊到这里，欢迎留言与“朋笔生辉”探讨。