残疾人创业典型 | 詹金平：键盘声里的温暖助残路

一身挺括的白衬衫，配上副黑框眼镜，双手不离键盘，有节奏的敲击声像急雨般不停落下，工作状态下的詹金平，看起来就是个典型的IT从业者。只有在某些特定场景，旁人才会突然意识到，原来他是一位需要拐杖辅助行走的残疾人。

从2008年创业至今，詹金平深耕信息无障碍领域，研发推广了“手语姐姐”智能翻译平台等多款助残产品，不仅为自己赢得了杭州市自强创业之星、浙江省自强模范等荣誉称号，更为无数残障人士融入社会，搭起了一座互相理解的桥梁。同时，他和团队还积极投身东西部协作，为全国各地残疾人提供公益培训超10万人次，带动1000多名残疾人顺利就业。

自强不息改变人生

1983年，詹金平出生在江西九江一个普通的农村家庭。八个月大时，小儿麻痹后遗症导致他的双腿落下了残疾，“上学是姐姐带着我去，生活起居也需要家人照顾，懵懂地发现自己和其他孩子不一样，有种怕被看见的心情。”

经历挫折，也意味着快速成长。他早早开始规划未来，大学时，果断报考了计算机专业，四年勤学苦练，成为学校里小有名气的技术达人。“同学要修电脑，学校要建网站，都会找到我，大学期间不仅没向家里要生活费，还攒了几万元。”詹金平说，这种自食其力的成就感，让他明白了，只有自己先成为一个有价值的人，互帮互助，才能走得长久。

2006年，詹金平大学毕业选择来杭州发展。彼时杭州数字产业兴起，机遇不断涌现。詹金平敏锐地意识到，信息无障碍将是未来的重要发展方向。恰逢2008年北京残奥会举办，他发现了视障人士的“观”赛需求，便顺势开发了一款读屏软件，将屏幕上的解说词实时转化成语音，结果大受好评。这成了他创办公司，专注信息无障碍领域产品研发推广的起点。

“创业本是‘九死一生’，但那段时间，残联给了我很多帮助，鼓励我大胆尝试，还邀请我参加创业培训等活动。后来我的企业评上了杭州市十佳大学生创业企业，感觉杭州是一个创新包容的城市，我们残疾人也能有所作为。”詹金平说。

此后，他带领公司开发出了网站信息无障碍系统、智能语音病历系统、无障碍阅览系统等一系列创新产品。这些产品瞄准特殊群体的刚需，大大拓展了他们衣食住行的生活半径。“五六款产品至今仍是热门，被广泛应用于政府机构、交通运输、医疗卫生、金融、文旅等领域。”詹金平说，“其中最具代表性的是‘手语姐姐’智能翻译平台，已经迭代到了第4版，从最初实时翻译转化，到现在扫码呼叫即可预约一对一真人服务，集成手语培训和听障人士就业服务等功能，从无到有、从有到优构建起了一个完整的助残生态。”

“每次收到残疾人朋友顺利办完事的感谢，我都会变得更加坚定。那是种舍我其谁的责任感使命感。”从“有价值比赚钱更重要”的初心出发，他认为，科技助残这件事必须带着人的温度，广泛服务于真正需要帮助的群体，才有意义。“不能简单地算‘经济账’，而要看到数量庞大的残疾人朋友融入社会的愿望，去照见需要的人。”

从带岗培训到携手共富

随着创业走上正轨，詹金平助残事业的版图也在不断扩大。2019年，一位残联工作人员找到詹金平团队，希望他们能到当时东西部对口帮扶的湖北恩施州巴东县，做一场互联网就业培训。

詹金平毫不犹豫地答应了：“都说‘授人以鱼不如授人以渔’，我们筛选了电商客服、自媒体运营等适合残疾人朋友的岗位做培训，效果不错。”也正是这次实地走访，开启了他坚持至今的东创西就模式。

东创西就，就是将东部地区丰富的岗位、订单资源，链接到西部产业结构相对单一的地方，帮助远在千里之外的残疾人就近就业，助力共同富裕。

詹金平仍记得，刚开始赶赴巴东县做培训时看到的场景，“一个山头就那么一户人家，一位因车祸高位截瘫的残疾人，每天呆呆地坐在小院里看着天，眼神迷茫，没有生机和光彩，这给我很大的冲击。”

从那一刻起，詹金平决心要帮助更多素不相识的残疾人开创未来。他带着团队，从最基础的电脑知识教起，用自己的经历鼓励他们重拾信心，步入社会。最忙的时候，他需要连续10天每天坚持8小时授课。

过程中，针对残疾人普遍文化程度低、缺乏技能的情况，詹金平还创办了一家文创公司，先后投入数百万元，推出“非遗+手工编织”长期项目。如今，东创西就的帮扶模式，已累计培训超10万人次，帮助全国各地1000多名残疾人及家属实现居家就业，迈出重获尊严、自立自强的关键一步。

坚持自我造血、可持续发展的东创西就模式，不仅成为国家级课题“数字化环境下残疾人就业跨地域协作探索与研究”的样本，还被评为2024年第五届全球减贫最佳案例。詹金平本人也因在信息无障碍领域的突出贡献，被选为杭州第四届亚残运会火炬手，向大众传递那份超越自我、点亮他人的拼搏精神。

“残疾人需要的是更多机会和展现自我的平台。”办公桌上键盘声不息，詹金平的数字助残行动还在继续，他希望，借由自己的微光，告诉每位残友，通过努力，一定能在社会中站稳脚跟、实现价值，最终迎来属于自己的春天。

来源：杭州日报