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河北一个驾校校长老孙,上个月跟我说了句话。
他说他每天晚上十一点躺到床上,脑子里就开始转。这个教练明天请假,那个学员投诉还没处理完,运管处的整改通知后天到期,场地的租金下个月要付,隔壁驾校又降价了。一件事接着一件事,像放电影一样在脑子里循环播放。
他翻到左边,想场地的事。翻到右边,想教练的事。平躺着,想学员的事。
好不容易睡着了,凌晨三点突然惊醒。因为梦里梦到车管所打电话说考试名额砍了一半。他坐起来喝了口水,发现再也睡不着了。睁着眼睛到天亮。
他说:“教练累了,回家洗个澡睡一觉,第二天又是一条好汉。我累了,躺下脑子还在转。教练下班就结束了,我的难睡觉都在继续。”
01
教练的累,是有终点的累
驾校教练累不累?累。
夏天,训练场地面温度五十多度。教练站在车外,一遍一遍喊点位、纠正动作,嗓子哑了,后背湿透了。冬天,寒风刺骨,教练坐在副驾上,手冻得通红,依旧得一遍遍示范、一遍遍讲解。
一天带五六个学员,每人练一个小时。教练一天要在车上待五六个小时,在车外站五六个小时。精神要高度集中,因为学员随时可能出错——油门当刹车、方向盘打反、离合抬太快。教练要随时准备踩刹车、拉手刹、纠正方向。
回到家,腿是软的、嗓子是哑的、腰是酸的。但洗个澡、吃口饭、躺下,身体的累就慢慢散了。第二天醒来,又是新的一天。
教练的累,是身体的累。身体的累是有终点的——下班了,就结束了。
02
校长的累,是没有终点的累
校长的累,跟教练完全不同。
教练下班了就不用想驾校的事了。校长下班了,驾校的事还在脑子里转。教练的累在身体上,睡一觉就好。校长的累在精神上,睡觉都在继续。
校长要面对什么?
教练不好管。说重了就走,说轻了不听。走了场地就空着,你不让他走就得忍着。你夹在中间,怎么做都有人不满意。半夜躺床上,脑子还在转:这个教练明天会不会请假?那个教练跟学员吵了架怎么处理?
学员不好伺候。报名时嫌贵,培训时嫌慢,约考时嫌等太久。考不过怪教练没教好,考过了觉得驾校就这么回事。你每天要接投诉电话,要协调矛盾,要在学员和教练之间当夹心饼。躺在床上想的是:今天那个投诉的学员明天会不会来闹?
代理不好对付。不给他们高佣金,学员就不往你这送。给他们高佣金,你招一个亏一个。你被代理绑着走,不能停也不敢停。闭眼之前还在算:这个月的返佣又要付多少?
监管部门不好应付。今天检查、明天开会、后天罚款。你花大量时间应付检查、填表、跑流程。真正用来经营驾校的时间少得可怜。明明没做错什么,还是被罚了。躺在床上回忆今天有没有漏掉哪个部门的通知。
更别说还有新国标要达标、设备要升级、价格战要应对。每一样都是压在心口的石头。教练下班可以把石头放下,校长下班石头还在胸口。
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03
教练觉得校长轻松,校长觉得教练幸福
有意思的是,教练和校长互相不理解。
教练觉得校长轻松:“你就坐在办公室里吹空调,每天开开会、签签字,一个月赚那么多,有什么累的?”
校长觉得教练幸福:“你下了班就没事了,不用操心场地、不用应付检查、不用担心下个月发不发得出工资。你就带好学员就行了,还有什么不满足的?”
教练看到的是校长的“权力”和“收入”。校长看到的是教练的“下班自由”。
教练不知道,校长那些所谓的“权力”背后,是无数个睡不着觉的夜晚。校长也不知道,教练那些看似简单的抱怨背后,是日复一日的风吹日晒。
04
校长能跟谁诉苦?
教练累,可以跟校长抱怨:“今天太热了,学员太难带了,累死了。”校长听完,哪怕没办法解决,至少可以安慰两句,说句“辛苦了,下个月给你加提成”。
校长累,跟谁说?
跟教练说?教练回一句:“你坐办公室有什么累的。”跟家人说?家人不懂驾校的事,听两句就岔开了。跟同行说?大家都在困境里,谁比谁好多少?跟学员说?学员只觉得你赚了他的钱。
校长是这个行业里最孤独的人。所有人的压力都可以向他倾诉,但他的压力只能自己扛。教练的工作是带学员,校长的工作是解决所有人的问题,然后自己消化所有消化不了的问题。
教练的累是身体上的,撑住了就过去了。校长的累是精神上的,过去了还会回来。明天又是新的烦恼,后天又是新的问题。没有终点,没有假期,没有真正放松的时候。
教练的累是身体的累。校长的累是精神的累。
教练下班了就结束了。校长的难,睡觉都在继续。
凌晨两点醒过来,脑子里还在转教练的事、学员的事、场地的事、钱的事。睁着眼睛到天亮,然后爬起来继续处理所有事。这可能是驾校校长们最真实、最无人知晓的日常。
所有驾校校长都想过:要不关门算了。所有驾校校长都没有关门。因为后面还有教练要养、有学员要教、有生意要做。
教练累了可以请假。校长累了,请假就是停业。
教练累了一天,回家有老婆孩子的热饭热菜。校长累了一天,回家脑子里还是驾校那些事。教练倒头就睡,校长翻来覆去。
驾校校长是这个行业里最累、最孤独、最没人理解的人。
如果你认识一个驾校校长,别跟他说“你坐在办公室里有什么累的”。他累的地方,你看不见。
如果你就是那个驾校校长,辛苦了。好好睡一觉,明天还有很多事要处理。你倒下了,驾校就真的没人撑了。
所有人都是你的依靠,唯独你是所有人的依靠。
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