北京
我幻想过这样的场景：
自己是一个沟通高手，说的每一件话都让对方如沐春风、如获至宝、如歌如泣、如……
抱歉，失态了。
总之，就是幻想过自己是个高情商，特别会说话的人。
可是，这当然很难，这需要自己的观察、阅历、以及强大的同理心和思考能力。
但是，我觉得有一个事情倒是可以刻意练习的，就是接话。
不要求自己能够输出真知灼见，或是拥有显微镜般的察言观色，只是提供那么一点点情绪价值，让话别落到地上就好。
如何接话呢？
核心的思路是：别把焦点放在自己，而是对方。
具体来说，是下面三招。
第一招：点明情绪
有些时候，别人说话，仅仅就是想抒发情绪，但是我们却好为人师着急给建议、讲道理。
看起来是化解对方的情绪，实际上把对方的情绪给堵回去了。
所以，我们接话的方式应该显性化对方的情绪，让对方觉得“你是懂我的”。
同事说：“我今天被客户骂了，气死。”
低情商：“客户都这样，别往心里去。”（可问题是同事已经往心里去了，这不是在否定他么）
高情商：“被骂肯定窝火，那客户很难搞吧。”（点明同事当下的情绪，承认合理性）
接话，情绪接住了，话才接得住。
第二招：展现好奇
有些时候，别人发表一些观点，或者决定，我们却急着去评价。
看起来是展现关心，但是大家是成年人了，也有自尊心，都有自己的判断，你一评价，会有否定对方的风险。
所以，与其苦心评价，不妨先展现好奇心，问问对方是怎么想的。
同事说：“我考虑辞职了。”
低情商：“现在大环境这么不好，还是要谨慎呀。”（直接评价，让对方觉得自己的决定是不对的）
高情商：“这不是一个容易的决定，是怎么考虑的呢？”（承认对方的决定难度，好奇心发问体现了真正的关心）
接话，不是“你怎么这样”，而是“你是怎么想的”。
第三招：虚心请教
有些时候，别人因为做了某些事，很高兴的和你分享，但是我们却只能回应“挺好的”、“嗯嗯”。
看似没什么问题，但有可能，话也就到这了。甚至对方看你貌似没什么兴趣，以后有什么事就不和你说了。
所以，我们接话的方式应该是向对方虚心请教，激发对方的表达欲，多说说开心的事。
同事说：“周末，去XX玩了一趟，还不错。”
低情商：“是吧，挺好的。”（对话结束）
高情商：“不错呀，那里有什么好玩的，推荐一下，有时间我也去玩玩。”（邀请对方分享快乐经验，对方更开心）
接话，不是把话终结，而是让话展开。
总结一下
虽然对话技巧多种多样，但是做到高情商的接话并不难。
很多时候，简单的一句话，就有四两拨千斤的效果。
接住情绪，不要着急讲道理；
展现好奇，不要着急当评委；
虚心请教，不当话题终结者。
不需要八面玲珑、巧舌如簧，而仅仅是让每个和你说话的人，都觉得自己很重要。
以上，如果对你有一点点价值，那就给我一点点鼓励：关注、点赞、评论、转发 ^^.
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
