已经还清的贷款、解除的账户扣押,甚至多年前结束的个人破产,可能仍被Schufa秘密保存长达十年。
德国最大信用机构承认,这些历史资料被存放在一个与日常数据库分开的档案中,消费者申请个人数据副本时通常看不到。
欧洲数据保护组织NOYB认为,这套被称为“影子数据库”的做法涉嫌违反欧盟数据保护法,正在准备集体诉讼。最多6800万人可能受到影响。
已经删除的记录并没有真正消失
Schufa收集德国消费者的贷款、银行账户、分期付款、催收和个人破产等信息,并据此评估个人信用。银行、房东、电信公司等在签订合同时,经常参考Schufa提供的资料或信用评分。
按照正常规则,一些负面记录在债务清偿或法定期限届满后,应从日常使用的数据库中删除。然而调查发现,这些资料并未真正消失,而是被转移到另一个历史数据库中,最长继续保存十年。
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其中可能包括早已还清的贷款、已经解除的工资或账户扣押,以及完成清偿程序的个人破产记录。
Schufa称旧资料不影响当前评分
Schufa表示,历史数据库与用于信用查询和评分的现行数据库严格分开。这些旧资料不会提供给银行、房东或其他客户,也不会用于计算消费者当前的信用分数。
保留历史数据的目的,是测试和改进新的评分模型。在新模型正式投入使用前,需要利用过去的数据检查其预测效果。
争议因此不只在于旧记录是否直接降低当前Score,更在于Schufa是否有权在消费者不知情的情况下继续保存这些敏感资料。
申请数据副本也看不到影子记录
根据欧盟《通用数据保护条例》第15条,个人有权知道企业保存了自己的哪些资料。然而消费者向Schufa申请数据副本时,收到的通常只是现行数据库内容,隐藏的历史记录并不在报告中。
NOYB认为,这侵犯了消费者的数据知情权。该组织已经正式要求Schufa删除历史资料;如果Schufa拒绝,NOYB将提起停止侵权诉讼,并计划组织受影响者提出集体损害赔偿。
即使每人的赔偿金额不高,考虑到Schufa掌握约6800万人的资料,总赔偿规模也可能非常庞大。不过,诉讼目前仍处于准备阶段,尚未开放正式登记,也没有法院认定Schufa违法。
消费者可先要求完整披露
担心自己存在旧记录的人,可以依据GDPR第15条向Schufa申请免费数据副本,并明确要求披露历史数据库中保存的全部个人资料、保存期限及处理目的。
首轮报道公布后,Schufa收到大量查询,目前表示回复可能需要最长三个月。消费者应保存申请和回复文件,等待NOYB公布集体诉讼的参加方式。
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