新疆
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为切实解决群众急难愁盼问题，全力消除辖区安全隐患、保障居民正常生活，近日，托里镇金烁社区在常态化入户走访中，接到居民反映，单元门外暖气管发生爆裂，管道漏水造成地面积水，影响居民通行，亟需开展维修处置。
社区组织专业维修人员维修暖气管。
接到居民诉求后，工作人员第一时间来到现场，详细登记情况并及时上报社区。社区快速研究处置方案，并告知居民做好安全防护，规避积水带来的安全风险。同时，社区迅速联系专业维修人员赶赴现场，第一时间关闭管道阀门、清理路面积水，彻底排查管道破损问题，为居民整体更换全新暖气管，从根源消除安全隐患。
此次管道维修共涉及该单元11户居民50余名群众。维修期间，社区积极牵头协调住户沟通事宜，耐心做好解释工作，高效推进维修作业，确保民生问题快速落地解决。
居民库丽娜尔·尼合买提说：“暖气管爆裂给生活带来很多不便，社区反应迅速、贴心办实事，彻底解决了我们的烦心事，切实感受到了基层服务的温度。”
托里镇金烁社区将持续聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展隐患排查，主动靠前服务，用心用情用力解决居民各类难题，切实提升辖区群众的幸福感和安全感。
（通讯员：田倩）
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