山西
没人上班让群众干等
八月底时, 江苏灌云县那儿, 天气呈现出闷热的状态。好多市民一大早就赶去社会治安综合治理中心办事大厅, 想着要去办理各种各样的业务。可是呢, 九点已经过去了, 在窗口前面可以看到没有人, 仅仅只有寥寥几个工作人员在那儿留守着。
通常理应处于忙碌状态下的政务服务窗口, 当下却安静得出奇, 显得甚是反常。那些前来办理事务的群众, 脸上布满了困惑以及不满, 排队等候的时长持续拉长, 内心的火气跟着不断攀升。
不让带手机再惹争议
起初以为仅仅是上班迟到这么个情况, 然而谁能想到, 后续更让人意想不到的规定冒了出来。那个办事大厅清晰地提出要求, 群众不可以携带手机进入, 只有把手机放置在旁边的柜子里以后, 才能够去办理业务。
这一项规定好似径直朝着处于沸腾状态的油里倾入了一瓢凉水, 刹那间便引发了舆论的火爆爆发态势。存在一些网友发布了视频对这样的一种做法提出了质疑, 觉得这样做是将群众以对待贼的方式予以防范, 极其严重地侵害了公民所拥有的合法权益。
工作人员回应引众怒
冲着质疑, 涉事单位里头工作人员所给出的解释愈发叫人哭笑不得, 他们讲那些带着手机迈步进去里边的人均是那种随意截取片段胡乱拍摄, 并且还去告诫群众要以现场负责安检的人员所提出的要求为准。
此次回应不但没能将怒火予以平息, 反倒使得火势愈发蔓延, 公众不禁心生疑问问道, 难道部门会因为害怕遭受监督, 便要去剥夺群众本该具有的拍摄权利吗, 这样的一种处理方式明显地匮乏对民众理应有的基本尊重。
政务服务岂能因噎废食
本来办事大厅设立的初步想法也许是为了维持工作的正常秩序, 这个阻止群众携带手机进入的做法实在是因为害怕出问题就索性停止做该做的事。群众前来办理事情内心里本来就很着急, 却非要额外去配合存放手机, 这样所获得的体验感受就降低了很多。
更关键的是, 政务服务本来就理应公开透明, 担忧被拍照便禁止手机, 此表明心里有鬼, 真正规范的政务窗口, 应当欢迎群众监督, 而非筑墙自保, 句号。
监督是群众的正当权利
人们对于所施行的行为予以监督以及吐槽, 乃是法律赋予给的正当权利所在。当碰上令人不满意的办事体验之时, 将其拍照并发布到网络上去加以分享, 这属于社会进步的一种表现，而并非任何需要加以防范的行为。
或许存在个别视频采取断章取义这种行为的情形, 然而这属于能够进行沟通解释的问题范畴, 不应当成为禁止手机的缘由。将监督视作敌人, 只会致使政企关系朝着愈发疏远的方向发展。
改进服务要从心出发
这件事为所有政务服务窗口拉响了一记警钟, 急切群众心里所急切之事, 绝不能仅仅留存在口号层面, 更得切实贯彻至行动当中, 优化工作流程, 强化人员管理, 提升服务态度, 这才是正确的途径。
只有切实将群众视为至关重要的存在, 才能够获取民众之心。而那些企图对问题加以遮掩、对监督予以阻碍的行径, 只会促使信任以更为迅猛的速度消逝一空, 致使矛盾朝着更为严重的程度得以累积。
问, 你对于办事大厅应不应该去禁止群众携带手机这件事, 是怎么看的呢? 欢迎到评论区当中, 把你的看法给讲出来。
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