湖南
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本网讯（通讯员柳娜）8月20日，市民唐女士专程来到武冈市市场监督管理局邓家铺所，将一面印有“履职尽责挽民损，公正执法暖人心”锦旗，送到所长肖林手中，对肖林同志高效处置消费纠纷、用心维护群众合法权益表示诚挚感谢。
7月28日，邓家铺所接到辖区村民唐女士反映，有不良商家下乡以免费体验、夸大功效等方式推销饮水机，唐女士的父亲在他们极力推销下购买了一台饮水机，当天唐女士与商家多次协商退货退款均未果，合法权益受损，维权陷入困境，遂向市场监管部门求助。
接到群众诉求后，该所执法人员肖林同志高度重视，第一时间开展核查处置，主动联系涉事商家，对其涉嫌虚假宣传、违规推销等问题开展调查核实，向商家宣讲相关法律法规。经多方沟通协调，成功促成退货退款，切实为群众挽回经济损失，守住群众的“钱袋子”。
一面锦旗，一份认可，更是一份责任。下一步武冈市市场监督管理局邓家铺所将持续加大农村消费市场巡查力度，严厉打击侵害群众利益的违法行为，守护好老百姓的切实利益。
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