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假期涨价我认,但翻二十倍这种事,实在没法忍。离十一还有一个多月,订房时看到广东汕头一家酒店,平时280一晚,国庆直接标到5850。手指头都僵了。
这不是做生意,这是明摆着掏空游客的钱包。
咱们算笔账。280一晚,5850能睡二十晚还有富余。换成打工人的月收入,一晚房费差不多就是一个月工资。有人问,床上是不是铺了金子。
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还有人说,平时随便订的房,现在涨二十倍还得看它脸色。玩笑背后,是实打实的憋屈。
更让人上火的是,这不是一家在闹。红星新闻报道之后,记者又查了汕头别的几家。一家民宿平时97,跳到645。一家酒店平时186,飙到947。
前台的回复都差不多:假期房价已经挂出来了,节假日就是要涨。一座靠烟火气吸引人的城市,露出这么一副脸,看着真不舒服。
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有人会讲道理:明码标价,嫌贵你别订,价高者得。这话不假。酒店客房归市场调节价管,商家把价挂明白,适度往上提,法律上确实不犯规。但前提是,你标的得是真房、真价。
不能挂羊头卖狗肉,更不能玩那些看不见的花活儿把人绕进去。
事情的转折点在这。涉事酒店的工作人员出来说,门店今年刚开业,国庆价还没定死,5850不是最终价,只是没来得及往下调。这话一说,网上又冒出个词——防拍价。
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意思是假期价还没敲定,平台又不许空着,商家先挂个天价占坑,等定了再改回来。
可麻烦也在这。有律师讲得很清楚,防拍价只是行业里私下的做法,法律上压根没这个说法。就算你心里想的是防止被人低价锁房,那个5850白纸黑字挂着,普通人点进去一看,扭头就走了。
你以为自己占了个坑位,其实已经把想来的客人吓跑了一批。
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那什么样的涨价算合理。法律没划一条统一的红线,但常理还是有的。假期人手贵、房源紧,涨一点大家能懂。可抛开成本翻几十倍,那就不叫涨价,叫趁火打劫。
再看周边行情,同片区、同档次普遍涨多少,你在这个范围里浮动,正常。远远甩开左邻右舍,怎么解释都站不住。
还有一条得记牢——价格明码标价、真实准确、价格变化及时调整,别临到跟前搞突袭。有的游客早早订好,等着出发,结果快到日子被通知补差价或者退单,这种最伤人。价定了就完整摆出来,你标你的,我看我的。
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觉得值就下单,觉得贵就走。买卖讲的是你情我愿,把底牌亮清楚,才像做生意的样子。
往深了想,防拍价这套玩法,拖累的是整座城市的招牌。自由定价不等于随便定价。商家既想留着房源刷存在感,又怕被低价单套牢,就拿天价把散客劝退。看着没做亏本买卖,其实把游客的信任一点点耗光了。买卖没成,人心先凉。
游客打开软件,满屏天价,第一反应不是这家太贵,而是汕头在宰客。这几年汕头靠潮汕的民俗和美食火了起来。牛肉火锅讲究鲜切,吊龙、匙柄涮几秒就能吃,生腌、糖葱薄饼、鱼丸鱼面,样样勾人。
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可口碑建起来难,塌下去快。一旦宰客成了印象,再好的牛肉丸也拽不回走掉的客人。
这些年这样的教训不少。前些年某地一碗天价面、某景区一份天价饭,被曝光后当地忙着道歉、退款、整改。可负面标签一旦贴上,撕下来得费好几倍劲。旅游做的本就是回头客的生意,靠一茬茬游客攒好感。
宰一次,赚的是眼前那点快钱,赔的是往后几年的人气。
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想靠一锤子买卖捞钱的,迟早被市场和监管一起淘汰。供需再紧俏,涨价也得有个谱。把游客当朋友,别当一次性的猎物。
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真碰上明显的价格欺诈,该留证留证,该举报举报。出门是为了放松,不是去当谁的提款机。
一座城市的温度,不看它把价标多高,看它愿不愿意好好待客。
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