湖南
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网约车焦点讯（文/吴森）近日，临沂市交通运输局等8部门联合印发《临沂市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，文件针对网约车聚合平台运营管理作出多项制度创新，其中聚合平台考核网约车平台合规率为一大全新监管看点。
新规明确，网约车聚合平台应当建立激励考核机制，把合规运营、规范服务列为核心考核指标。采用正向激励搭配负向约束的管理模式：对年度达标的合作网约车平台给予流量扶持；针对排名靠后、存在违规失信行为的平台，可实施限制流量、临时下架、取消合作等阶梯式处置手段。
细则同时划定聚合平台运营边界：聚合平台不得干预合作网约车平台的定价，不直接参与车辆调度以及驾驶员管理，但需要如实向乘客公示车辆牌照、驾驶员基础信息，落实明码标价，并且落实投诉首问负责制，妥善处置司乘双方咨询与投诉。聚合平台还要对合作平台经营资质开展动态监测，对资质到期、失效的合作平台及时采取管控措施。
据了解，这份细则由多部门联合发布，于2026年8月27日对外公布。通过细化聚合平台权责，填补监管细节，以此规范网约车行业竞争秩序，保障司机与乘客合法权益，推动当地网约车行业健康发展。
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