内蒙
“您好，我们是民政局的工作人员。”区民政局社会救助组组长李霞珍已经不知道这是自己敲开的第几个房门。为切实打通社会救助政策落地“最后一公里”，变“群众求助”为“政策找人”，区民政局组织干部到辖区社区、楼栋开展社会救助政策全覆盖宣传摸排行动，李霞珍在入户普法过程中精准识别一户困难家庭，将全家4口人纳入最低生活保障范围。
2026年7月1日《中华人民共和国社会救助法》正式实施。作为新法落地的基层实践者，康巴什区迅速对标法律要求，创新构建“弱有众扶・暖城共助”现代化社会救助体系，推动救助工作由“被动受理”向“主动预判”、由“单一资金帮扶”向“物质救助+专业服务”深度转型，切实兜牢民生保障底线。
普法实训如今成了康巴什区民政工作人员的“必修课”——围绕新法全部条款，全区正搭建起全域普法培训体系，破解经办不规范、群众政策知晓度低等突出难题。
一方面面向街道、社区民政工作人员开展全员专题培训，结合本地低保、临时救助等本土典型案例，解读认定、先行救助、监督追责等核心条款，配套闭卷考核统一全区救助经办标准。另一方面依托街道普法岗、网格宣讲员队伍，印制简易政策明白卡，结合“幸福敲门行动”入户释法，清晰告知群众救助权利、申办渠道与办理流程。
数智走访如今被注入“大数据+铁脚板”的双重动能，主动救助机制也随之焕新。康巴什区创新推行“大数据监测+铁脚板走访”双轨发现机制，打破以往“人找政策”被动模式，实现困难风险家庭早识别、早介入、早帮扶。并打通医保、人社、公安、残联等多部门民生数据共享平台，常态化开展数据交叉比对，以数据预警精准锁定困难群众，实现联合审核、动态监管。同时，组建30人“民政先锋”志愿服务队，执行月度全覆盖入户走访，定期探视特困、重病、残障等特殊群体，第一时间化解群众急难愁盼。
创新打造“康暖365・与您同行”的救助品牌，把单一现金救助变为全年无休的综合服务供给。“康暖365・与您同行”品牌，摒弃了单一现金救助模式，通过政府购买社工服务，搭建全年无休综合帮扶体系，打造了具有康巴什辨识度的服务型救助样板。并建立起标准化困难群众评估回访机制，为特殊群体建立专属档案，梳理生活照料、医疗陪护、心理疏导、居家适老化改造、就业帮扶等五类需求，依靠需求、服务、资源三类清单匹配定制帮扶方案。推出暖行关爱日、暖行助医日等9大类暖心项目，开通全年24小时救助热线，下放临时救助备用金，落实新法先行救助制度，压缩紧急救助审批时限。
社工备好新鲜食材上门为独居老人烹制饭菜。
办事流程也在新法框架下迎来“减法”改革，便民举措逐一落地。全面推行社会救助“一件事一次办”改革。各街道设立救助综合窗口，整合低保、特困、临时救助业务，统一申请表单，依托数据共享取消重复证明材料。线上提供申报二维码，线下开通窗口办理、社区代办、上门受理渠道，网格员、社工上门采集核对材料，切实减轻群众办事负担，实现救助服务送上门。
从普法释法筑牢根基，到数智赋能主动发现，再到品牌服务、便民流程落地见效，一套全方位、全链条的救助保障网络正在康巴什全面铺开。
（文：艾冉暄）
编辑：李 洋
校对：刘丽芹
审核：李臻昊 王芳
终审：纪杰峰
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