央视曝光医美注射乱象，无证“医生”违规注射化妆品，消费者“美容”变“毁容”！

注射填充类轻医美，凭借创口小、见效快的特点，成为众多求美者的消费选择。但行业火热背后，无证人员操作、产品备案类别混淆、生活美容场所非法开展注射项目等乱象频发。不少消费者花费不菲金钱追求美容，最终却遭受身体损伤，维权之路困难重重。

图源：连云港经开区人民法院

“妆字号”化妆品违规注射

近日，据央视新闻《每周质量报告》调查报道，江苏连云港李女士经好友推介，在美容店内接受樊某实施的面部填充注射，前后合计消费6800元。经卫健部门查实，实施注射的樊某并未取得医师执业证书，属于非法行医。而注射使用的“胶原冻干粉加胶原溶媒液”属于“妆字号”化妆品，产品说明书明确标注仅可涂抹体表，严禁人体注射，一旦注入体内即属于不明注射物。

注射一年后，李女士面部出现明显病变，太阳穴软组织异常凸起、下颌外凸变形。医学诊断显示，其面部多处皮下存在异常软组织增厚，符合生长因子注射损伤特征。该类物质无法在人体内可控代谢，极易反复增生、结节硬化，临床修复难度极高，即便开展治疗，也很难恢复原有容貌。

法院审理该案认定，樊某无医师执业资质，在美甲店、美容店非法行医，使用不合规产品，对李女士造成不可逆身体与精神损害。判决樊某退还消费款项6800元，按消费者权益保护法三倍赔偿20400元，另赔付医疗费、交通费、食宿费13679.72元；涉事美甲店、美容店对全部赔偿承担连带责任。即便拿到生效判决，李女士仍需要长期接受修复治疗，容貌恢复存在很大不确定性。

同类受害案例并不鲜见。河北定州王女士出于信任，在邻居私人住宅内接受除皱填充注射，后续注射部位持续长出硬结，面部形态变形，预估单次修复费用就达十余万元，实施注射的人员已经失联，维权取证陷入困境。

法规明确区分三类产品用途：“妆字号”化妆品、第二类医疗器械仅允许用于皮肤表面；只有第三类医疗器械，才具备人体注射的合法资质。部分经销商刻意混淆备案类别，将外用化妆品勾兑后冒充注射针剂售卖，压缩成本，将巨大健康风险转嫁给消费者。

“三天速成”黑色产业链

近期，《中国市场监管报》暗访调查揭开地下轻医美培训链条：社交平台充斥大量“零基础、三天包教包会，月入三五万”的招生广告。学员无需医学背景，短期培训结束，花数百元即可购买各类所谓技能证书。但该类证书仅属于培训证明，不具备医师执业的法定效力，却被包装成从业资质欺骗求美者。

图源：中国市场监督报

大批速成学员结业后，流入美容院、美甲店、居民楼工作室，甚至提供上门流动注射服务。注射医美在法律属性上属于医疗行为，必须在持有《医疗机构执业许可证》的机构内，由具备执业医师资质人员操作。非法场所缺少无菌条件，操作人员缺乏解剖、急救知识，极易造成结节、感染、肉芽肿等问题，严重时可致失明、休克等恶性后果。

该类地下培训经常变换教学地点，线上广告取证难度大，违法收益高，整治存在现实阻力。2023年5月，市场监管总局等11部门联合印发的《关于进一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》明确要求：严禁对零基础等无行医资质人员提供医美技术培训，严禁承诺发放所谓的执业证书，严禁宣称学习医美技术能快速致富。

根据消费保平台2025年度医疗美容行业数据分析报告，医美相关投诉中，虚假宣传占比21.90%，乱收费占13.60%，退款纠纷占10.41%。

消费者主要诉求集中在退款（36.89%）、解释道歉（29.55%）、赔偿（19.55%）；投诉涉案金额10000元以上占比达35.21%；投诉用户以90后、00后为主，合计占比超74%，年轻群体成为黑医美主要受害人群。

深圳韦女士（化名）在医美门诊接受抽脂注射丰胸，术后不到一年检查发现乳房多发囊肿。消费者认为该损害由手术引发，但机构称该现象属于术后正常情况，拒绝协商，同时拒不开具消费发票，消费者维权受阻。后经投诉才达成退款。

消费者供图

大量受害者维权受阻的核心原因在于证据留存不足。非法机构不会如实记录注射产品信息，消费者个人转账、无正规合同、缺失病历票据，一旦发生人身伤害，司法鉴定、举证都会面临极大阻碍。

以案释法：守住求美安全底线

医疗美容分为生活美容与医疗美容，注射、光电侵入类项目均属于医疗行为，普通生活美容院无权开展。

山东高法案例：2025年2月，林某到胡某经营的美容中心做玻尿酸填充注射，转账支付服务费5000元。注射后林某身体不适，就医确诊静脉栓塞。经查，该美容中心没有取得《医疗机构执业许可证》，经营者胡某无医师执业资格。林某诉至法院，要求退还服务费、三倍赔偿，并赔付医疗费、精神损害、后续治疗费等共计18万元。

法院审理认为，公民健康权受法律保护。案涉美容中心无医疗执业许可，操作人员无医师资质，实施注射行为存在过错，应当承担侵权赔偿责任。判决美容中心返还服务费5000元，支付三倍赔偿金15000元；赔付医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、精神损害抚慰金合计16000元；后续治疗费用可待实际发生后另行主张。

法官提示广大求美者，医美首先是医疗，其次才是美容。选择注射类项目，务必落实五项核查：核验机构《医疗机构执业许可证》；通过卫健委官方渠道核实医师执业资质；确认注射产品为第三类医疗器械；实名签订正规医美消费合同，对公账户付款并索要发票；完整保存聊天记录、缴费凭证、病历、产品包装，留存术前术后影像资料。

一旦术后出现红肿、疼痛、变形等异常，第一时间前往正规医院就诊，完整留存诊断材料。可通过12315或消费保平台投诉；人身权益受损，可申请司法鉴定，向人民法院提起诉讼主张赔偿。

美丽诚可贵，安全价更高。切勿被低价引流、熟人推介、网红宣传迷惑，莫让求美，演变为代价沉重的人身伤害。

【声明：以上所有数据均来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况，不代表其他平台或企业总体投诉解决情况。】

文丨子不语

数据支持丨海宝

部分内容综合自央视新闻、中国市场监督报、山东高法