广东
2026年，消费市场延续稳步恢复态势。与此同时，商业地产正进入从增量扩张向存量运营转型的关键阶段——根据赢商网数据，2026年上半年新增商业体量虽然保持增长，但增速明显放缓。不难看出，随着商业供给逐步趋于成熟、进入“存量时代”，行业竞争的重点正从“增数量”转向“提质量”。
在此背景下，越来越多零售品牌开始重新思考门店的价值——门店不只是商品陈列和交易的物理空间，更成为连接消费者、承载服务体验和创造情绪价值的重要场景和触点。作为美妆健康零售领域的标杆品牌之一，屈臣氏正是这一趋势下的重要探索者。今年，屈臣氏主动顺应商业地产转型迭代周期，从门店布局、场景服务、品类矩阵三个维度发力，对全国1500家门店进行改造焕新。
而这一调整已开始显露成效。最新公布的业绩显示，上半年屈臣氏中国市场营收录得71.17亿港元，实现7%的同比增长。与此同时，作为衡量店铺盈利能力的重要指标，同比店铺销售额取得4.3%的正增长。
新门店、新服务、新品类，屈臣氏亮出门店调整“组合拳”
在门店布局上，屈臣氏如今更注重与所在商圈消费者的需求深度契合。上半年，屈臣氏全国首家全新概念店「Watsons Studio」落地上海环球港，新店瞄准环球港年轻、注重高品质生活的消费客群，按照“内调养护——外在妆造”的逻辑规划动线，将健康、护肤、彩妆等品类串联起来，在提升选购效率的同时增加“变美”的探索感；店内近四成商品为新品，并开放消费者参与投票，决定部分新品是否进一步进入其他门店，与消费者“共创潮流”。
紧随其后，其在武汉楚河汉街推出的「屈臣氏大药房」复古主题快闪店，则致力呈现品牌185年的发展历程，将屈臣氏在中国发展的故事融入消费者可参与、可互动的体验场景，成为武汉颇具人气的消费打卡点。
据悉，品牌还将推出新一代大健康店，进一步围绕健康消费需求拓展门店场景，丰富门店的类型与布局。
探索新店之余，屈臣氏也持续发力门店服务场景创新，敏锐捕捉城市消费热点，将消费需求与城市生活方式深度结合。近年来，“观演妆造”等围绕特定消费场景的服务体验逐渐兴起，屈臣氏迅速响应这一场景化需求，在核心门店推出演唱会专属妆造服务。其中，毗邻北京鸟巢的北京新奥购物中心屈臣氏门店，便针对这一需求特别进行门店改造，打造全新「演唱会妆造专区」，为观众提供个性化演唱会化妆和造型服务，让门店融入城市文化消费的链路中，更在有效带动门店客流翻番之余，成功拉动彩妆品类的销售转化。
值得注意的是，在线下服务场景不断“上新”的同时，屈臣氏货架上的商品品类，今年同样在扩容。就在上月，屈臣氏自有品牌保健食品系列亮相，而更早时候，成人奶粉、高端口服美容、家居清洁等多个品类，就已开始出现在屈臣氏的门店货架上。门店、服务有了新面貌，新的选品同样让人惊喜。丰富的商品矩阵让屈臣氏覆盖消费者更多元的生活需求，也让门店逐渐成为覆盖全场景的健康生活消费目的地。
从渠道覆盖到体验深耕，探索零售长期主 义
门店的意义在变，门店价值的衡量标准也随之发生变化。零售品牌的竞争，不再只是比拼门店数量和覆盖范围，而是如何让每一家门店更好地服务消费者、创造长期价值。
在商业地产持续迭代、消费需求不断升级的行业背景下，零售品牌对门店网络进行动态优化属于正常举措，这背后往往是多重客观因素共同作用的结果，本质则是门店资产的主动更新与价值优化，将资源从低效场景释放，集中投入到更具增长潜力的点位与消费体验升级中。
在存量时代，屈臣氏扎实做好门店精细化运营，持续改善顾客体验。其门店优化策略，正是深耕健康盈利，锚定“门店质量”的长期主义。对于实体零售而言，长期主义的核心，或许正是回归商业本质——以消费者需求为中心，把服务、体验做好。
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