致校外托管机构学生家长的一封信

亲爱的家长朋友们：

大家好！

孩子是家庭的希望，更是祖国的未来。每一位孩子的平安健康成长，都牵动着我们每一个人的心。随着新学期的来临，部分家长因工作繁忙，可能会选择将孩子送至校外托管机构（俗称“小饭桌”）进行午间或课后托管。孩子在校外托管期间的平安，是我们共同的责任与牵挂。

2026年8月，山东省人民政府办公厅印发了《关于加强校外托管机构监管的意见》（鲁政办发〔2026〕8号），建立了“政府主导、属地管理、部门协同、社会共治”的校外托管机构监管工作机制。为进一步防范校外托管风险隐患，切实保障孩子的身心健康与生命安全，枣庄市市场监管局与枣庄市教育局共同提醒广大家长：请务必为孩子选择合规、安全的校外托管机构，并请格外关注以下几个关键安全要点。

一、选择合规机构，切勿盲目轻信

在为孩子选择校外托管机构前，请您务必亲自实地走访，仔细了解机构的硬件设施、周边治安环境及管理情况。请务必核查该机构是否依法登记注册，持有合法有效的营业执照，且经营范围明确包含“中小学生校外托管服务”；提供餐饮服务的，还应取得食品经营许可证。请不要将孩子送到无证无照、违规开办的私人托管点。您可通过政务服务窗口或相关政务平台查询机构登记信息，确保资质真实有效。同时，请主动与托管机构签订正规托管服务协议，明确双方的权利、义务及安全责任。

二、关注消防安全，守好生命防线

火灾无情，防范先行。请您在考察托管机构时，重点注意以下几点：一看场地楼层，托管场所应设置在建筑物的三层及以下，严禁设置在地下室、半地下室或彩钢板房内；二看疏散通道，必须至少有两个安全出口，疏散通道和安全出口务必保持畅通无阻，不得占用、堵塞或封闭；三看消防设施，灭火器、应急照明灯、疏散指示标志等应配备齐全且完好有效；四看用火用电，是否存在私拉乱接电线、超负荷用电等违规行为；五看电动车管理，严禁在门厅、疏散通道、安全出口及房间内停放电动自行车或充电。另外，还要了解机构是否定期组织消防安全培训和应急疏散演练。

三、重视建筑安全，确保场所稳固

建筑安全是托管机构最基本的安全保障。请您实地查看托管场所的房屋结构是否安全稳固，是否存在拆改承重墙等安全隐患。托管场所不应设置在地下室、半地下室、仓储建筑物或违法建筑内，不得与生产、经营、储存易燃易爆危险品的场所设置在同一建筑物内。同时，要关注人均使用面积是否符合标准。若托管场所由居民自建房改造，建议查看是否有合格的房屋安全检测报告。此外，校外托管机构不得安排学生过夜住宿。

四、注意交通安全，防范路途风险

孩子往返于学校和托管机构之间的路途安全，同样不容忽视。建议您优先选择离家较近、交通便利、环境安全的托管机构，尽量亲自接送孩子。如需由托管机构统一接送，请务必核实接送车辆的资质、驾驶员的资质以及是否存在超员超载等问题。请您教育孩子自觉遵守交通规则，过马路走人行横道、不闯红灯、不横穿马路、不翻越护栏；坚决杜绝孩子独自骑行电动车、摩托车往返托管点，不乘坐无牌无证、超员、非法营运车辆。同时，关注托管机构是否实行严格的专人接送制度，确保孩子在学校与托管机构之间的交通安全。

五、守护人身安全，预防意外伤害

孩子在托管期间的人身安全，是家长最关心的问题。请您关注托管机构是否安装了视频监控设备，并在出入口、活动区、休息区等重点区域实现覆盖；从业人员是否持有无犯罪记录证明。同时，要提醒孩子在托管期间遵守规章制度，不追逐打闹、不攀爬窗台护栏；教育孩子提高自我保护意识，不接受陌生人赠与的物品，不私自跟随他人外出。托管期间应有工作人员无间断陪同，防止孩子私自外出或进行危险活动。如发现孩子未按时到达托管机构，机构应及时通知家长和学校。

六、严把食品安全，确保饮食健康

饮食安全直接关系到孩子的身体健康。提供餐饮服务的托管机构，必须依法取得食品经营许可。请您实地查看厨房及用餐区域，确认环境是否干净整洁，防蝇、防鼠、防尘设施是否配备齐全且能正常使用；查看餐饮具消毒设备是否正常运行、食材储存是否符合规范；从业人员是否持有有效健康证明。同时，要关注机构是否严格执行食品留样制度。教育孩子不饮用生水、不食用生冷变质或过期食品。如孩子有食物过敏等特殊情况，务必提前告知托管机构。

七、加强家校沟通，形成共育合力

家长是孩子的法定监护人，请切实履行监护职责。请您及时将孩子的托管信息告知就读学校，与学校一同形成闭环管理。托管期间，要与托管机构保持密切联系，定期沟通孩子在托管期间的表现及生活状况。同时，请加强对孩子的安全教育，传授基本的安全知识和自救技能。

家长朋友们，若您在为孩子选择托管机构过程中发现存在食品安全、房屋安全、消防安全、日常管理等问题隐患，请您及时拨打“12345”政务服务热线或向属地相关职能部门反映。

让我们携起手来，共同为孩子们营造一个安全、健康、温馨的成长环境！

祝您的孩子学业进步、平安快乐！

枣庄市市场监督管理局 枣庄市教育局

2026年8月30日