云南
9月1日晚，一条江苏徐州12345自我总结“高效处理四万八千件诉求”的微信推文火了。
报道称，微信公众号“徐州12345”发布文章介绍，近日，TOP登陆少年组合在徐州举办四场演出活动。该市12345热线累计接收该演唱会相关诉求48795件。其中47.54%要求整改双人/多人舞台，33.81%要求完整保留双人/多人舞台，诉求高度聚焦于演出内容，合计占比超80%，现场安保、噪音影响及周边通行等衍生类诉求占比较小。
对此，12345热线还采取了措施，其中一条为强化全员发动，实行7x24小时工作制。自8月23日开始至8月30日，成立内部工作专班，全面启动7x24小时全天候人工值守，全体话务员全员参战、连轴运转，持续八个昼夜鏖战，坚守接诉岗位。动态优化人员配置，将夜班接线人员由15人增至43人，全力扛住夜间诉求高峰压力。
9月2日，查询发现，徐州12345公众号已搜索不到该文章。
大众日报消息，所谓“整改”和“保留”之争，来自该组合不同属性的粉丝群体。为了让组合所在的公司重视自己的诉求，粉丝在“停氪”之外，想出了向12345打电话举报的办法，以此向公司示威、施压。
9月2日晚，微博社区观察员“围脖侠”发文称：
微博一直致力于维护健康、有序的社区讨论环境，充分尊重并保障用户正常表达和合理反馈的权利。近期，网络上出现个别群体因对某线下演艺活动环节安排存在分歧，从而煽动粉丝大量拨打政务服务热线进行集中举报施压的不良风气。政务服务热线本是解决群众急难愁盼问题的公共资源，更是许多市民在紧急情况下的“生命线”。此类跨平台的煽动性恶意举报行为无助于问题解决，不仅会挤占公共资源，影响其他群众正常诉求的受理和反馈，同时也干扰了相关部门正常的办公秩序，甚至危及后续正常线下活动的审批与举办。为防范此类非理性行为在社区蔓延，站方迅速开展主动排查，发现站内亦有极个别账号发布了相关煽动性言论。依据《微博社区公约》等相关规定，站方对在站内带头煽动情绪、号召举报并造成不良影响的@贤味鲸鱼、@Scorpricorne、@萌犬可丽饼、@是bobo老师的学妹啊、@反派渣龙、@拐走张小宝 等违规账号予以禁言处置，并对相关煽动性内容予以全面清理。平台尊重用户表达意见、维护权益的诉求，也愿意倾听每一条基于事实的反馈；但任何诉求的表达，都不应以煽动情绪、消耗公共资源为代价。站方呼吁广大用户，在面对分歧时多一些理性和克制，不被情绪裹挟，不盲从、不跟风、不参与非理性动员，通过合法、正当的渠道解决问题，让举报投诉回归解决问题的本意，共同维护健康有序的网络空间和公共秩序。
公开资料显示，TOP登陆少年为北京时代峰峻旗下的男子演唱组合，于2024年8月推出，由朱志鑫、张泽禹、张极、左航、苏新皓5名成员组成。
今年8月9日，登陆少年组合微博发布“浪漫主义”系列演唱会演唱会——《重》的消息，于2026年8月25日-26日和28日-29日的19:00在徐州市奥体中心主体育场举行。
精神文明报据此发文称，政务热线承载的是民生期盼，不该沦为粉丝情绪宣泄、饭圈博弈的 “工具”。理性追星，分清私人喜好和公共事务的边界，才是该有的共识。
来源：中国新闻网综合围脖侠、大众日报、精神文明报、羊城晚报等
主编：赵小强
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