北京
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当大型银行忙着裁减技术岗时，总部位于布法罗的M&T Bank却反其道而行——把技术团队从外包收回内部。该行首席信息官Michael Wisler主导了这一转变，他相信技术才是这家地区银行与行业巨头竞争的真正筹码。
技术团队回归内部
Wisler的策略并不复杂：不再依赖外部供应商，而是自建技术力量。这让银行能更快响应客户需求，也把技术决策权牢牢握在自己手里。对一家地区性银行来说，这算得上一次大胆的押注。
AI落地，服务客户
更关键的是，Wisler在想办法让AI真正为客户所用。他没有追逐炫酷的概念，而是聚焦于实际场景——用AI解决客户日常遇到的问题，让技术直接转化为服务体验的提升。
当巨头们用规模碾压市场时，这家银行选择用技术敏捷性开辟自己的赛道。结果如何，值得关注。
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