优思学院：一个合格的管理者应该具备哪些基本素质？

一个团队工作开展得好不好，管理者起着非常重要的作用。管理者既是工作的组织者，也是团队成员之间的协调者，同时还承担着培养员工、推动工作、解决问题的责任。

因此，一个合格的管理者，不能只是会安排任务、发号施令，更应该不断提高自己的专业能力、沟通能力、协作能力和管理能力。只有自己真正具备一定的能力和素质，才能带领团队把工作做得更好。

结合实际工作来看，一个合格的管理者至少应该在以下几个方面不断提高自己。

一、合格的管理者应该努力成为一个出色的专业人才

俗话说，打铁还需自身硬。

管理者并不是单纯做好一个指挥者就够了。要想顺利完成各项工作，管理者首先必须对自己所负责的工作有比较全面的了解。

工作需要做什么，需要多少时间，需要多少人力，目前进度怎么样，质量要求是什么，可能会出现哪些问题，这些内容管理者都应该做到心中有数。

只有真正了解工作，才能合理安排资源，分清轻重缓急，也才能根据实际情况选择合适的方法推进工作。

如果管理者自己对业务不熟悉，很多时候就只能听下面的人汇报，自己却无法判断问题出在哪里，也无法判断方案是否合理。时间久了，就容易出现「外行领导内行」的情况。

所以，身为管理者，不能因为职位提高了，就停止学习专业知识。

相反，管理者更应该在日常工作中不断学习，不断积累经验，提高自己的专业判断能力。只有自己真正懂业务，讲话才有根据，决策才有分量，团队成员也更容易信服。

二、合格的管理者必须具备良好的沟通能力和协作能力

企业中的很多工作都不是一个人或者一个部门能够独立完成的。

生产需要采购配合，采购需要技术提供要求，质量需要生产执行标准，销售需要供应链保证交付，各个部门之间都存在大量联系。

因此，良好的沟通和有效的合作，是管理工作中非常重要的一部分。

管理者在工作中要有比较宽的胸襟，允许同事和下属有不同意见。

有时候，下属提出不同意见，并不代表不服从管理，而可能是因为他们掌握了管理者没有看到的信息。

如果管理者只喜欢听顺耳的话，不愿意听不同意见，很容易使自己对问题作出错误判断。

所以，管理者既要会说，也要会听。

对于有价值的意见，应该认真考虑；对于不同的看法，也应该先了解原因，再作判断。

与此同时，管理者还应该主动加强与其他部门之间的沟通。

很多工作之所以推进不顺，并不是谁不愿意做，而是信息没有及时传递，责任没有说明清楚，或者各部门考虑问题的角度不同。

这个时候，管理者就应该主动沟通，做到信息互通、资源共享，相互支持，共同把事情做好。

三、合格的管理者要善于做同事和下属的良师益友

员工是企业非常重要的资源，也是企业长期发展的基础。

作为管理者，除了要安排员工完成工作之外，还应该关心员工的成长。

管理者自己掌握的经验、技能和方法，不应该只留在自己手里，而应该在适当的时候传授给团队成员。

比如下属在工作中遇到问题，管理者不能只是告诉他「应该怎么做」，还应该尽量让他明白为什么这样做。

员工第一次做某项工作，可以多给予一些指导；员工出现失误，可以帮助他分析原因；员工有进步，也应该及时给予肯定。

这样做的目的，是让员工逐渐提高自己的能力。

一个好的团队，不能长期只依靠管理者一个人解决问题。

如果所有难题最后都要等主管来处理，那么这个团队的能力始终很难真正提高。

所以，管理者应该有培养人的意识。

在工作中多教一点，多带一点，多给员工一些实践的机会。员工能力提高了，团队整体战斗力自然也会提高。

从这个角度来看，管理者既要做好领导，也应该努力成为同事和下属愿意交流、愿意学习的良师益友。

四、合格的管理者必须严于律己，并且具有自省精神

「正人先正己」。

管理者要求别人做到的事情，自己应该尽量先做到。

如果要求员工遵守制度，自己却经常破坏制度；要求员工认真负责，自己遇到问题却推卸责任；要求下属按时完成工作，自己却经常拖延，那么这样的管理很难真正让人信服。

管理者在团队中具有一定的示范作用。

很多时候，员工不会只听管理者怎么说，还会看管理者平时是怎么做的。

所以，身为管理者，更应该以较高的标准要求自己。

在处理员工问题时，也应该尽量做到客观、公正。

不能因为自己过去对某个员工印象不好，就一直用老眼光看人；也不能因为自己以前遇到过类似情况，就没有调查清楚便直接下结论。

事情发生以后，应先了解情况，再分析原因，最后作出判断。

与此同时，管理者还应该经常反省自己的工作。

哪些事情处理得好，为什么能够做好；哪些事情没有做好，问题到底出在哪里；是方法不对，是沟通不足，还是自己判断有误，都值得认真总结。

只有不断总结经验教训，不断修正自己的做法，管理水平才会逐渐提高。

五、合格的管理者要善于发现和培养人才

一个团队能不能持续发展，很大程度上取决于有没有一批真正有能力的人。

所以，管理者不能只盯着员工目前做得好不好，还应该善于发现每个人的长处。

有的人技术能力强，有的人沟通能力好，有的人执行力强，有的人思考问题比较全面。

管理者应该根据每个人的特点，尽可能把合适的人安排到合适的位置。

同时，也要多给员工表现和锻炼的机会。

有些管理者担心下属能力太强，会影响自己的位置，所以不愿意让下属承担重要工作，也不愿意推荐优秀员工。

这样的做法，短期看似保住了自己的权威，长期却很容易把真正有能力的人推走。

一个真正有胸襟的管理者，应该愿意看到下属成长，也愿意为员工提供机会。

对于真正有能力、愿意承担责任、能够为企业作出贡献的人，应该敢于推荐，敢于使用，也敢于提拔。

让有能力的人得到机会，让愿意承担责任的人得到成长，这样团队才会逐渐形成良好的氛围。

管理者自己也应该虚心学习同事和下属的优点。

职位高，并不代表每个方面都比别人强。

能够看到别人的长处，并愿意学习，这也是管理者应有的态度。

六、合格的管理者要让上级领导用得放心

管理者除了要带好自己的团队，还需要配合上级完成整体工作。

对待上级，当然要有必要的尊重，但更重要的是能够主动承担责任，帮助领导解决问题。

领导把一项工作交给管理者以后，最希望看到的，并不是每天都要反复追问进度，而是事情能够有人负责、有人推进、出现问题有人及时处理。

所以，一个合格的管理者应该让上级觉得「用得放心」。

这就要求我们在工作中多做一点、多走一点、多看一点、多想一点、多学一点。

多动手，很多事情不要只是停留在安排上，必要时自己也应该参与。

多动脚，要主动到现场了解实际情况，不要所有信息都依靠别人汇报。

多动眼，要注意观察工作中已经出现或者可能出现的问题。

多动脑，遇到问题不要急着抱怨，要多想办法。

多用心，要不断学习新的知识和方法，提高自己的能力。

如果能够长期坚持这些习惯，很多问题就能提前发现，很多困难也能提前解决。

管理者的作用，本来就不是把所有压力都往下推，而是在组织中承担更多责任。

管理者的成长，本身就是一个不断修炼的过程

一个合格的管理者，并不是有了职位以后自然就具备了管理能力。

专业能力需要学习，沟通能力需要锻炼，识人用人需要经验，自我管理也需要长期坚持。

管理者既要把事情做好，也要把团队带好；既要要求别人，也要严格要求自己；既要完成眼前工作，也要为团队培养更多能够独立承担责任的人。

优思学院认为，真正成熟的管理，不在于管理者说了多少，而在于团队是否能够在他的带领下，把事情做得更加有序，把问题解决得更加及时，把员工能力培养得越来越强。

能够做到这些，才是一个管理者真正价值的体现。