山西
近日，太原市万柏林区某小学专程将一面印有真挚谢意的锦旗送至中信银行太原迎西支行，对支行长期以来专业、高效、贴心的对公金融服务表示高度肯定与诚挚感谢。一面熠熠生辉的锦旗，承载着教育客户的信任与认可，也彰显了中信银行太原分行深耕属地、服务教育、护航民生的金融担当。
学期末是学校财务结算、经费划转、账户统筹的关键节点，财务对账、资金划拨、账户维护等工作任务集中、时效性强，一旦业务办理滞后，将直接影响学校暑期各项工作有序推进。此前，该小学在学期末对公账户管理、结算业务办理过程中遇到紧急业务难题，急需高效完成相关财务手续，保障校园财务工作平稳收官。
了解到校方紧急需求后，中信银行太原迎西支行对公客户经理及对公柜员迅速响应、主动靠前，第一时间对接学校财务人员。针对学期末业务时间紧、流程杂、要求高的特点，工作人员快速梳理业务办理全流程，精准厘清办理要点，提前指导校方备齐全部资料，最大限度压缩办理时限、简化经办环节，高效解决客户业务痛点，全力保障学校期末财务工作顺利收尾、按时办结。
业务办理全过程中，支行工作人员秉持专业严谨、细致暖心的服务理念，针对账户变更、企业网银操作、日常对账规范、资金安全管理等重点业务，为校方提供全程伴随式专属服务。面对财务人员的各类疑问，工作人员耐心细致逐项讲解操作流程、注意事项及风险防控要点，手把手指导实操、点对点答疑解惑，既帮助客户熟练掌握业务操作技能，也精准提示金融风险隐患，切实帮助校方筑牢校园资金安全防线。全程服务合规高效、细致周到，彻底打消了客户的业务顾虑。
“中信银行的服务既有速度，更有温度。”小学相关负责人对支行服务给予高度评价，“从材料准备、业务对接到落地办结，全程专人跟进、全程耐心讲解，专业又贴心，让我们办事特别省心、特别放心。”
锦旗承载信任，认可砥砺前行。此次获赠锦旗，是教育客户对中信银行太原分行对公服务质效的充分肯定，更是支行深耕属地市场、践行金融为民理念的生动缩影。一直以来，迎西支行始终坚持 “以客户为中心” 的服务理念，聚焦教育、小微企业、政企单位等重点客群，持续优化对公服务流程、提升金融服务精细化水平，在高效办结业务的同时严守合规风控底线，兼顾服务速度与金融温度。
下一步，中信银行太原迎西支行将以此次表彰为契机，珍惜客户信任、夯实服务根基，持续优化普惠对公服务体系，精准对接属地企事业单位、校园、小微企业的多元化金融需求，持续打磨服务流程、提升服务效率、强化风险管控，以更专业、更高效、更暖心的金融服务赋能地方教育事业发展，助力区域实体经济高质量稳步前行。
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