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远程云调解、高墙内解矛盾!三方协同,为群众提供高效法律服务

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近日,徐汇区华泾镇冯斌劳模创新工作室深化“诉+公+调”联调新机制研讨会举行。会议总结六年实践成果,并签约启动“诉讼+公证+调解”三方深度融合的联调新机制,标志着华泾镇在探索城市版“枫桥经验”的道路上迈出关键一步。


华泾镇“诉调对接”的前置调解现场

溯源初心:

回应城市化进程中的民生诉求

华泾镇党委负责人在致辞中回溯了工作室创办初心。六年前,面对城市化进程中撤制村队、房产继承、家庭财产分割等日益凸显的矛盾纠纷,华泾镇党委决定组建“冯斌劳模创新工作室”,由全国模范司法所长冯斌领衔,探索将“诉调对接”机制应用于基层家事纠纷化解领域。六年来,工作室始终坚持“提前分析、主动出击,减少存量、控制增量”的工作思路,累计化解各类纠纷497起,涉案金额超16亿元,其中房产继承401起、涉及面积3万余平方米,指定监护14起。工作室先后为102岁老人提供床前调解服务,为海外侨胞开通远程“云调解”通道——2024年底,一位从澳大利亚紧急返沪的当事人,在登机返澳前两小时通过远程视频成功完成遗产继承协议签署,司法服务的“加速度”让群众真切感受到了法治温度。


华泾司法所负责人分别与甘棠树下社区法官工作室负责人、上海徐汇公证处代表签署共建协议并互赠锦旗

六年深耕:

从“诉调对接”向“诉+公+调”迭代升级

六年间,工作室的工作半径不断延伸——从社区走向高墙,从线下走向云端。其核心经验在于始终坚持需求导向:群众需要什么,服务就延伸到哪里。2025年,工作室启动“诉+公+调”联调机制探索。2026年,进一步将调解触角延伸至周浦监狱,为在服刑人员化解房产继承等纠纷,实现“墙内”“墙外”矛盾的一体化解。从最初的诉调对接,到公证介入,再到“诉+公+调”深度融合,工作室逐步探索出一条基层治理创新的有效路径,一个个暖心案例见证着机制的实效,也印证了“司法为民”不是一句口号,而是每一次上门调解、每一次远程连线、每一次高墙内的耐心沟通。


群众代表向冯斌劳模工作室和甘棠树下社区法官工作室赠送锦旗

签约共建:

三方协同破壁,打造多元解纷“共同体”

研讨会上,华泾镇司法所负责人分别与徐汇区人民法院“甘棠树下”社区法官工作室负责人、上海徐汇公证处代表签署共建协议并互赠锦旗。法院提供司法确认与法律指导,公证处赋予协议强制执行力,调解工作室扎根一线直面群众诉求——三方各展所长、协同发力,实现了从“单兵作战”到“协同共治”的跨越,有效缩短了纠纷化解周期。其中,“甘棠树下”社区法官工作室通过巡回法庭进社区、远程视频调解等方式,为基层矛盾化解提供坚实司法支撑;徐汇公证处则以“公证+调解”模式突破异地执行壁垒,让群众少跑腿、少诉累。


徐汇区甘棠树下社区法官工作室的法官王建芬与助理常诗梦走进居民家中就地开庭

群众点赞:

一面锦旗见证机制温度

群众代表杨浩向工作室和“甘棠树下”社区法官工作室赠送锦旗。其大伯遗嘱涉及的房产继承因父亲正在服刑无法到场办理,一度陷入僵局。调解员周翔燕反复沟通,社区法官王建芬深入研判,最终依法妥善解决。杨浩感慨:“在遇到困难的时候,有人愿意耐心听、认真讲、尽力帮,就是最大的支持。”这一案例恰恰体现了“诉+公+调”机制的独特价值——覆盖特殊群体、不留服务盲区。一面锦旗,承载的是群众六年如一日的由衷认可。

下一步,冯斌劳模创新工作室将进一步细化联动流程,在提质增效上下功夫,让群众在家门口享受高效法律服务;在品牌塑造上做文章,持续擦亮冯斌劳模创新工作室这张司法为民的金字招牌;加强队伍建设与科技赋能,让数据多跑路、群众少跑腿,以“诉”定分止争、以“公”增信赋能、以“调”息讼宁人,打造一支群众信赖的“调解铁军”,为群众提供全链条、无缝隙的解纷服务。

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记者:殷志军

编辑:宁平英

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