海南
近日，广东湛江吴川市一家长反映，其5岁女儿因过敏到吴川市黄坡镇中心卫生院就医，事后发现孩子的电子病历“既往史”一栏被医生标注“刁蛮”二字，引发关注。
据央广网报道，9月5日晚，吴川市卫生健康局接受记者采访时表示，经核查情况属实，吴川市卫生健康局联合相关部门已于9月5日赴黄坡镇开展调处，向患者家属通报了处置工作情况，家属充分认可，表示接受调查结果。同时有关部门对当事医生开展思想教育和纪律教育，其已深刻反思自身错误，并于当天下午向患者进行真诚道歉，双方达成和解。
吴川市卫生健康局已对涉事医生予以警告、批评教育和立案调查，并约谈黄坡镇中心卫生院主要负责人，责令改正该院在处理医患纠纷问题上未主动担责的失职失责行为，进一步健全完善投诉管理机制，开展医德医风专项整治行动，全力构建良好和谐的医患关系，切实维护群众就医权益。
记者了解到，9月4日，吴川市卫生健康局严格依照病历管理相关规定推进审批程序，已完成该病历信息修正工作。
近日，广东湛江吴川市的彭女士向《都市现场》反映，她五岁的女儿因急性过敏前往当地中心卫生院急诊就医遭拒，涉事医生事后还在全省联网电子病历系统患儿“既往史”一栏标注“刁蛮”二字。
彭女士告诉《都市现场》记者，今年7月12日晚上8点左右，她5岁的女儿突发全身过敏，脸部、眼部肿胀明显。
她当即带着孩子赶往吴川市黄坡镇中心卫生院急诊就医。由于一楼医生办公室没有明显标识，该院执行先诊疗后缴费的就医流程，彭女士不知道该找哪名医生就诊，只能带着孩子焦急上前求助。
彭女士说，事发当时一楼医生办公室仅有一名医生在岗，她上前询问对方是否为当晚的值班医生，不料对方回复：“你有喜欢的医生，可以去找你喜欢的医生看；有预约、有电话，也可以叫他们回来。”
彭女士称自己并无其他想法，只希望医生能够给孩子看病。尽管该医生让彭女士在纸上写下孩子姓名，但仍表示“不用勉强，四楼也有医生”。
在这种情况下，彭女士当场提出质疑：“你作为医生，讲话怎么能这么难听？如果还是这个态度，我要投诉你。”
“她当时就把病历卡拍在桌子上就跑出去了，全程没有跟我们交谈一句话”，彭女士回忆。
彭女士说，涉事医生离开后，她想起该名医生此前提及四楼也有医生在，便带着孩子赶往四楼，被告知四楼医生为外科医生，无法诊治儿童过敏。
彭女士告诉记者，当时由于没有医生为女儿诊治，只能原地等待。治疗室的护士了解到情况后，打电话给黄坡镇中心卫生院苏副院长。十余分钟后，苏副院长赶到现场为孩子进行处置。“因孩子年幼且有头孢过敏史，对方开具屁股针与抗过敏口服药”。
彭女士表示，因此前遭遇拒诊，对医院失去信任，便放弃缴费并向院方反映此前遭遇，苏副院长承诺会去核实处理。当晚9时许，彭女士一家自行离开，“离开时看到涉事医生已返回岗位正常接诊。”
彭女士说，本以为事件已告一段落，可一周后，一通匿名电话告知她女儿电子病历被人私下标注“刁蛮”二字。
彭女士当时身在广州，得知消息后便立刻让丈夫前往涉事医院核实。在苏副院长的见证下，院方打开了广东省基层医疗卫生信息系统，电脑系统记录清晰显示，涉事医生当晚11时许，确已在孩子电子病历既往史中写下 “刁蛮” 二字。
“医生没看过孩子，就私自调出电子病历，在既往史写‘刁蛮’，没有任何病情记录，只留下主观侮辱性词语，我感到非常无助。”彭女士说。
彭女士担心，倘若不是这通匿名电话提醒，这条记录将永久留存于孩子的医疗档案中，今后孩子就医问诊，极有可能被医护人员先入为主“贴标签”，对其后续诊疗造成无形影响，这让她感到后怕。
吴川市卫生监督所相关工作人员告诉彭女士：“你们不要太内耗，这是一件小事情。因为没有造成身体伤害，依据法律法规，因未造成身体伤害，预计处罚结果为对医生警告、对医院罚款。”
彭女士表示，此次维权并非针对涉事医生或涉事医院，而是希望以自身经历推动医疗行业重视电子病历管理制度，建立自查与监管机制，别让电子病历成为医生发泄情绪的渠道，别让其他人与家庭遭遇同样的不公与伤害。
来源：观察者网、央广网、都市现场
编辑：李昊奇
审核：郑伟、孙殿洋
监制：孙帅
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