山东
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围绕乡村民生保障重点工作，农行莱州朱桥支行近期针对社保卡业务推出系列优化举措，切实便利辖区村民办理社保相关业务。
网点梳理社保卡激活、密码重置、挂失补办、待遇发放核验等日常高频业务，在厅堂单独设置社保卡专属咨询席位，摆放图文易懂的办事指引展板，降低村民理解业务规则的难度。
针对大量居住在村落、往返不便的老年村民，网点统筹安排外勤人员，提前对接各村村委会摸排批量办理需求，预约分时段进村开展信息核验工作；针对卧床、重度行动不便的特殊村民，严格遵照内控规范执行上门核实流程，免去老人往返奔波的麻烦。
大堂员工细致向村民讲解社保卡医保存取、养老补贴领取的实操细节，提醒大家妥善保管社保卡，防范卡片转借带来的资金风险。网点还联动村镇社保工作站同步最新政策动态，及时调整业务办理细节。
一系列便民举措落地之后，社保卡业务办理耗时明显缩短，朱桥支行切实把民生金融服务落到乡村基层实处，收获了村镇群众的普遍认可。
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