北京
为进一步优化营商环境，破解企业群众“上班没空办、下班没处办”的时间错配难题，贵州省黔东南州施秉县市场监管局持续深化“放管服”改革，创新推出周末预约服务机制，以“窗口多跑路”换“企业少耽搁”，切实打通便民利企“最后一公里”。近日，该局通过一次高效温情的周末预约办件，再次赢得企业点赞。
施秉县市场监督管理局工作人员在为预约办事企业办理相关执照。
8月29日(周日)，施秉县某企业因开业筹备在即，急需办理食品经营许可证。若按常规工作日流程，将直接影响其开业进度。面对企业紧迫需求，该企业向县市场监管局注册登记窗口申请周末预约服务。窗口工作人员迅速响应，主动放弃周末休息，第一时间开通“绿色通道”，启动“急事急办、特事特办”服务机制。
办理现场，工作人员秉持“服务不缺位”的工作理念，逐项细致核对申请材料，对填报内容进行“手把手”指导，并同步完成材料受理、审核等关键环节，最大限度压缩审批时限，全力保障企业在最短时间内取得经营资质。企业办事人员感慨道：“原本还担心办证赶不上开业，没想到周末也能办得这么顺畅，工作人员专业又贴心，真正解了我们的燃眉之急!”言语间对该局高效务实的政务服务给予高度评价。
施秉县市场监督管理局工作人员在为预约办事企业办理相关执照。
此次周末预约服务的顺利开展，是施秉县市场监管局聚焦市场主体“急难愁盼”、推动政务服务提质增效的缩影。通过打破时间壁垒，变“被动等待”为“主动响应”，不仅有效解决了企业群众办事时间错配的现实问题，更以看得见的“窗口温度”传递出政府助企纾困的坚定决心。
下一步，施秉县市场监管局将持续完善预约服务、延时服务等长效化便民机制，围绕企业全生命周期需求，进一步优化审批流程、压缩办事时限、提升服务能级，以更精准、更贴心、更有感的政务服务，将“为民办实事”落到实处，用“窗口温度”持续换挡提速，跑出企业发展“加速度”，不断增强市场主体获得感和满意度，为地方经济高质量发展注入政务服务新动能。(图/文 吴昌菊)
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