北京
9月5日，汽车之家在北京发布AI智能体产品“芝士车管家”，为用户提供选车建议，并对接保养、维修、保险和救援等服务。公司希望借助这一产品，将业务延伸至汽车购买、使用和出售等环节。
据汽车之家介绍，用户可以通过自然语言提出需求。在选车环节，产品结合车型参数、专业测试和车主反馈，提供车型比较及购买建议；在用车环节，产品根据用户需求匹配线下服务商。
汽车之家董事会主席兼首席执行官刘斥在发布会上表示，公司计划将平台积累的内容、数据和服务经验转化为解决用户实际问题的能力。公司首席技术官项碧波表示，产品主要着眼于两个问题：帮助用户作出可信的选车决策，以及获得可靠的用车服务。
公司称，“芝士车管家”以其自研的仓颉汽车行业大模型为基础，目前已接入千问、小艺和WorkBuddy三个智能生态平台。
汽车之家披露，平台拥有1.5亿存量车主用户，积累了10亿条评论和500万条车主口碑。这些内容将用于支持产品提供建议及后续改进。
在线下服务方面，公司称，其已连接近3万家合作4S店、超过1.2万家二手车商和10万家用车服务资源，覆盖全国369个城市。平台通过资质核验、能力验证和信用评级等机制筛选服务商，并利用车商汇、车智赢等商户端工具匹配用户需求。
此次发布显示，汽车之家正尝试将其汽车信息服务与线下商户网络进一步结合，让AI产品参与从消费咨询到服务对接的更多环节。
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