北京
短短10天，徐州12345政务热线涌入48795件诉求，其中超八成与一场偶像团体的演出舞台安排有关。当地不得不成立工作专班，夜班接线人员从15人增加到43人。
一场演出，为何引爆政务热线
9月1日，徐州12345官方公众号发文称，时代峰峻旗下偶像团体TOP登陆少年在徐州举办四场演出，短时间内集中收到大量相关诉求。这些诉求大多围绕舞台安排问题，粉丝们通过拨打政务热线表达各自立场。9月2日，该推文被删除，但“近5万粉丝诉求”的数据已经引发公众热议。
南风窗联系了几名愿意公开内幕的粉丝。关注TOP登陆少年四年的阳子表示，她所在的粉丝群体要求调整舞台，主要是作为“唯粉”对“CP关系”和长期双人“捆绑”的不满。她直言：“举报就是为了下掉舞台，不让他们有合体炒cp的机会。”另有粉丝称，打热线投诉是对这次演出选择的歌曲不满，那首歌在粉丝群体里普遍存在争议，公司虽然选择不演唱，但仍保留了演出舞台。
不同粉丝，涌向同一条热线
与大部分传统流量明星不同，团体偶像的粉丝结构更复杂。“唯粉”“CP粉”等多种排列组合，直接带来了千差万别的诉求。对“CP粉”小米而言，拨打热线是希望保留“双人舞台”。她认为，如果粉丝为了一场活动苦苦等待，最终却没能看到真正属于两个人的内容，是对CP粉的不尊重。“我们花了钱，付出了时间、精力，还有我们能付出的一切，然后得到了零蛋。”
但在另一部分粉丝眼里，双人舞台的意义恰恰相反。蔡蔡以前也“磕过CP”，后来变成其中一名成员的唯粉。身份转变的一个原因，是她逐渐无法接受大家对两名成员并不平等的关注。在她看来，真人CP首先是两个现实中活生生的人，喜欢这段关系的人也应该“平等爱两个人”。在CP粉圈子里待得越久，她越感觉一些讨论明显偏向其中一方。
“向公共喊话”为何被延续
涌入热线的声音有冲突，也有对立中的某种共同意见。在粉丝们的阐述里，部分人通过拨打政务热线来实现诉求，是在偶像背后经纪公司“不作为”面前的不得已之举。阳子告诉南风窗，一个多月前，TOP登陆少年在山东青岛演出期间，也有小范围粉丝发起过退票、举报行为。在一些粉丝看来，当时的举报最终影响了舞台安排，因此“向公共喊话”这套行为被认为是有效的。到了徐州，同样的方法被延续下来，几群立场不同的粉丝带着各自的诉求，最终涌向了同一条政务热线。
9月1日，时代峰峻旗下登陆少年-FanClub曾发布会员违约处理公告，对7名被认定在演唱会期间存在不当行为的高级会员取消权益，并永久禁止其购买时代峰峻旗下演出和活动门票。公告没有说明7人的具体行为，也没有回应这场持续多日的舞台争议。
名为爱的冲锋，还是被量化的喜欢
蔡蔡形容，不少粉丝涌入政务热线，都离不开一个核心心理，即认为自己喜欢的人受到了不公平待遇，并因此牵连到自身的经历和感受。团体偶像的粉丝往往从练习生年纪很小的时候就开始看着他们训练、比赛、长大。几年过去，艺人一步步走向更大的舞台，粉丝自己也可能从学校走进职场。两条成长线慢慢叠在一起，“你的心境是跟着他一起变化的。”
在这样的长期观看中，镜头、歌词、站位和舞台数量变得越来越重要。粉丝会对自己喜欢的成员镜头减少格外敏感，因为在她们的经验里，镜头、舞台机会与曝光度直接挂钩，粉丝们把这些当作信号，来判断成员是否受到公司的重视。除了CP粉、唯粉，团体偶像往往还有双担、团粉等不同属性的粉丝，种种期待叠在一起，几分钟舞台也被赋予了远超节目本身的意义。
当舞台里的细节开始被反复记录、比较，粉丝的真心就慢慢进入了一套可以被量化、计算的体系，爱开始有了成绩。阳子曾经为了给喜欢的偶像冲销量注册了8个QQ音乐账号，用于购买数字单曲。她还将大量时间用在了做数据上：超话盖楼，日常轮博，营销号的评论区控评，出现热搜后要立刻去相关话题下发帖。这些个体的琐碎操作看似微不足道，但乘以数千数万以后，就可以汇聚成洪流般的数据。
一边是被集中诉求推入应急状态的公共热线，一边是对混乱保持沉默的经纪公司。近5万件诉求背后，更应该被看见和反思的是：当粉丝的喜欢被不断转化为竞争、消费和行动，资本与平台如何从这种高参与中获益？当竞争走向失控，处理成本又落到了谁身上？
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