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买4块牛肉干，
店内称重64.58元，
复秤仅17.29元；
结账111元，
要求重称后变64.8元……
近期，赵一鸣、好想来、
零食很忙等头部量贩零食品牌
接连陷入“缺斤短两”争议，
引发消费者广泛关注。
多地市场监管部门
迅速出手开展专项整治，
涉事企业也纷纷作出回应。
复秤少收47元！多地消费者吐槽“被坑”
近些年，以赵一鸣零食、零食很忙、好想来等品牌为代表的量贩零食行业快速扩张。然而，计费不准、缺斤短两等问题也频频爆出。
河北、河南等地消费者反映，购买零食时出现称重严重不符的情况——河北有顾客买4块牛肉干，店内称重64.58元，复秤仅17.29元，相差近47元；河南有顾客结账111元，要求重称后变64.8元，直接“缩水”了近一半。
三地市场监管部门出手
重拳整治计量乱象
对此，内蒙古包头、山西运城、江苏盐城等地市场监管部门已开展专项整治，重点检查电子秤是否经过检定、是否存在作弊改装等问题，对违规门店责令整改。
内蒙古包头市市场监管局迅速出手，紧盯好想来、赵一鸣、七篓零食、采栗人等主流连锁零食门店，在全市开展量贩式零食行业计量专项整治，对“缺斤短两”违法行为重拳亮剑。
山西运城新绛县市场监管局，对辖区“零食有鸣”“赵一鸣”“好想来”等连锁零食品牌门店，集中开展了电子计价秤专项监督检查。
江苏盐城阜宁市场监管也开展量贩式零食行业计量专项整治，聚焦辖区好想来、赵一鸣等主流量贩零食连锁门店。执法人员携带标准砝码，对门店在用电子计价秤开展全面检查，针对检查发现的个别门店秤具管理不规范、计量赋码落实不到位等问题，进行了督促整改。
企业接连回应：好想来“零容忍”
鸣鸣很忙“赔十倍差价”
9月7日，好想来方面对界面新闻回应称，已关注到相关报道并高度重视，将全力配合市场监督管理局的核查工作。好想来始终坚持以消费者为中心，对缺斤少两行为零容忍，一经查实，将对涉事门店严肃整改处理，同时也欢迎媒体和广大消费者持续监督。
同日，鸣鸣很忙集团也回应门店称重问题，称即日起门店每一次称错，将赔十倍差价。据了解，鸣鸣很忙集团旗下拥有“零食很忙”“赵一鸣零食”两大品牌。
律师分析：多款商品同时多计
削弱“系统异常”抗辩
中国社科院法学所私法研究中心兼职研究员陈滟分析，从实体零售的经营规范来看，门店需要对计量设备、结算系统、日常操作规范承担全部主体责任。无论最终偏差来自系统波动、设备问题或是人为操作问题，经营方都需要对消费者产生的损失负责。
陈滟解释，“退一赔三”成立的核心是证明商家存在主观故意作弊；若仅为系统、设备故障等过失，不满足三倍赔偿法定条件，商家需退还多收差价。
她进一步指出，相关事件中多款商品同时多计重量，会削弱商家“偶然系统异常”的抗辩。最终定性还需市场监管部门核查秤具、后台数据，区分是技术故障还是人为篡改计量。
一杆小小的电子秤，
称出的不只是零食的重量，
更是商家诚信的分量。
4块牛肉干多收47元，
看似是消费者几杯奶茶的差价，
实际透支的却是整个行业的口碑。
各位街坊，
你在量贩零食店遇到过“缺斤短两”吗？
欢迎留言评论。
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来源：江苏新闻 中国新闻社 华商报 央广网 包头市场监管 阜宁市场监管 运城市场监管
编辑：林阿强
责编：李 锋
监审：黄柏琳
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