陕西
“原来那个臭烘烘的垃圾箱被挪走了，凌晨翻捡废品的噪音也没了，我们终于能睡个安稳觉了！”站在汉江新城小区8号楼前，居民赵阿姨指着西移五米的垃圾桶位置，满脸欣喜。几个月前，垃圾箱异味和凌晨噪声还困扰着整栋楼住户，问题反映给社区网格员后，不到半个月，物业就完成移位施工，烦心事彻底解决。
汉江新城小区是汉台区中山街街道人口密度最大的商住小区。过去，原业委会运行不规范、物业服务滞后、电梯故障维修慢、车辆停放纠纷多、公共收益不透明等问题频发，一度陷入“矛盾多、投诉多、盲区多”的被动局面。赵阿姨诉求的快速回应，正是这个老旧小区破解基层治理的生动注脚。
破题，先破在机制上。街道党工委、社区党组织依法依规推动组建物业管理委员会，对小区自治主体进行规范化重建。物管会11名成员中党员占比达72.7%，这支由公道正派、热心公益业主组成的队伍，成为小区治理的“主心骨”。
小区党支部推行“一楼一管家”制度，党员姓名、联系方式和服务承诺在楼栋公示。在此基础上，社区、小区党支部、物管会、物业公司四方联动，每月召开联席会议，把停车管理、设施维修、环境卫生等诉求逐一摆上台面。依托党群服务站增设微综治调解站，社区、物业人员联合坐班，实行“一口受理、分类派单、全程督办、回访销号”闭环管理，从邻里纠纷到房屋漏水问题，每件诉求都有人接、有人管、有人督。
四方同向发力下，车辆乱停问题得到规范，公共收益定期公示，“小事当天解决、难事集中研判”成为常态。截至目前，四方议事机制已受理矛盾纠纷6件、化解5件，“有事找组织、议事有平台”成为居民共识。
在汉台区，实现蝶变的小区并非个例。位于前进路的丰辉公园小区，同样蹚出了老旧小区物业提质增效的新路子。该小区确立“党支部+业委会+红色物业”模式，坚持党建引领，聘用困难家庭人员从事保安保洁，降低成本。物业进驻后，整治环境、修剪绿化、检修监控，升级车棚（新增4个、充电端口300个），并用部分利润免费疏通下水道、维修水电，累计解决民生问题350余件。
小区党支部22名党员带动居民共建，正在筹备成立党群服务站。同时健全三方联动议事机制，定期议事并公开服务清单、收支明细，推动收费从“多费制”转向“一费制”，更换摄像头16个，整治违规种菜55处、恢复绿化90米。如今小区环境、秩序、邻里风气持续向好，业主满意度稳步提升。
从汉江新城的“四方议事”到丰辉公园的“红色物业”，汉台区的实践表明，党建引领和基层自治不是凭空加码，而是为物业精细治理装上了“红色引擎”——党组织把方向、聚合力，自治组织搭平台、汇民意，物业企业强执行、抓落实，三方既各司其职又协同联动，最终把服务触角精准延伸到居民最需要的地方。
今年以来，汉台区以物业精细治理为突破口，坚持党建统领全局，依托行业党委统筹调度，推动创文标准与物业服务深度融合，从便民服务岗的设立到“一牌三栏”的规范，从消防隐患的联合整治到重点小区的专项督查，每一项举措都指向群众关切的细枝末节。区住建局联合消防、街道社区等多方力量，持续攻坚环境脏乱、车辆无序、设施老化等顽疾，推动物业服务从“有人管”向“管得好”转变。
如今，在汉台一个个小区里，居民身边的小事有人问、急事有人管、难事有人议，物业服务在党建引领和自治协同中不断精进，文明新风也在一件件实事的落地中悄然浸润千家万户。这把以“红色引擎”驱动的精细治理之钥，正持续解锁城市治理的“幸福密码”，让文明底色在楼栋间越擦越亮、历久弥新。
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