明明想把事情交出去，为什么最后又抓回自己手里？

文｜蓝华峰Frank

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一位正在接受我教练陪跑的创始人，跟我表达过一个很明确的意思：只要团队能把业务做好，各种方式他都愿意支持。

他想找的，就是一群能做业务的人。至于用谁的方法，他觉得都可以，能做起来就行。

但我们聊起具体工作，事情又没那么简单。

他自己拿过很多单子，业务经验很丰富。见到某一类客户，大概怎么推进，在哪个地方多花些力气，他心里有数。他还想继续把生意做大，光靠自己一单单跟，已经不够了。他希望让负责人带着大家做。

可团队真正做起来，很多动作又不按他的预期发生。碰上业务数据不好看，他就越来越坐不住，最后重新介入，用自己的方式管起来。

管了一阵，他又觉得累。自己根本盯不到每个人，更不可能把每个环节都做一遍。

在陪跑里，我听他讲起这些来回。他想交出去，也确实试过，只是过了一段时间，事情又回到他手里。

02

他对用什么人，也有过类似的摇摆。

从外面招来一个业务高手，他看重的是对方在原来公司的成绩。既然在那里能独当一面，到这里也应该给人家空间，让他施展。

但做着做着，差异就出来了。对方带着原来的经验，有自己熟悉的打法，不会事事照着他的想法来。

他开始担心，这个人对公司了解得不够，很多细节还没弄清楚，就把过去的办法搬过来，恐怕会水土不服。于是，他又觉得，还是自己公司培养起来的人更合适。

可内部提拔的人，虽然熟悉业务，也不会在每个阶段都和他作出一样的判断。

我们讨论这些选择时，我能理解他的犹豫。外面的经验未必适用，内部的人也确实可能能力不足，选谁都没法提前保证结果。

他描述的反复里，还有一个很明显的变化：那个月数据好看，他就觉得可以继续；数据一差，原来那些看着不顺的动作，好像都成了问题。

到底是人选错了，还是打法有问题？市场在变，自己过去管用的经验，现在还管不管用？这些事情混在一起，很难只凭一个月的数字说清楚。

但压力已经在眼前，他很难耐心等。

03

我陪他往下探索的，是他究竟想要什么，以及什么情况下，他才会觉得可以让团队继续做。

谈到要一个像自己一样能干的人，还是一群能把业务做起来的人，他选择后者。这一点，他说得很明确。

我们没有停在这个答案上。回到具体工作，只要团队没按他期待的方式推进，他还是会着急，尤其是结果又不好的时候。

我不觉得前面那个答案是假的。他确实希望团队能独立，也愿意支持他们。可在业绩还没出现的时候，支持并不轻松。

那段时间，他看到的是动作和自己不一样，数字也没有证明对方的方法有效。继续等，可能是在给团队机会，也可能是在错过纠正问题的时机。

他说可以接受不同的打法，最难熬的却是：结果还没出来，暂时不知道这套打法到底行不行。

这也是我们需要继续分辨的地方。他的不放心，具体来自什么？已经有了哪些不能再等的迹象？哪些差异虽然让他不习惯，却还不足以判断方法不行？

我无法替他认定，继续放手一定比抓回来更好。但这些担心需要一件件看，不能都归进“他们还是不行”里面。

04

如果决定让大家按他的打法来做，接下来也有一笔账。

他凭经验能判断的事情，团队怎么学会？哪些动作必须一致，需要说得多具体？遇到没教过的情况，负责人能决定到哪里？

他过去亲自做得好，并不等于这些办法已经变成了别人可以执行的工作要求。要把它们整理出来、带人练，再检查哪里没有学会，也需要他的时间。

如果希望负责人发挥自己的经验，就得给对方实际作决定的空间。哪些要求不能变，哪些细节可以试，什么时候一起看进展，需要有约定。

这两种安排可以用在不同的事情上。他不必对所有业务都作同一个选择。

可如果一开始说让负责人自己做，数据一不好，又要求每一步都按自己的来，负责人就很难知道：自己究竟被允许尝试到哪里。

我们一起看的，也包括他每次抓回工作以后的代价。亲自管，能让他更清楚事情到了哪一步，却又把他的时间占满。即便这样，他仍然管不到所有细节。

他想退出具体业务，又很难放心让事情离开自己熟悉的做法。

看见这两件事同时存在，比再听一遍“老板要学会授权”，更接近他正在经历的处境。

05

这位老板目前还在继续他的探索之路。

我没有把“让他放手”当成这段陪跑必须完成的任务。团队如果确实做不到，业务又等不起，他选择介入，可以有充分的理由。

我真正在陪他看清楚的是：这一次是否要介入、为什么要介入，准备管到什么程度，又愿意为这个选择付出多少时间；如果暂时不介入，什么损失他可以承受，什么情况必须及时处理。

这些答案，需要放回他真实的生意里找。任何一种选择，都不能只谈好处。

他有一个很明确的目标：未来两三年，把生意做到现在的两倍。

可现在的规模，他已经管得这么累。业务再多一倍，自己不可能多出一倍的时间。到那时，有多少事情能由团队独立完成，就很重要了。

所以，眼前这些来回，值得认真看。下一次数据不好，他会依据什么决定是否介入？如果决定让负责人继续做，双方需要先说清楚什么？这些具体的判断，都是以后带更大团队时还会遇到的。

我可以提供经验，也可以和他讨论办法。但谈话里觉得有道理，回到公司面对业绩压力，仍然可能忍不住把事情抓回来。看见自己，不会让多年形成的习惯立刻消失。

我们还在继续看这些变化。如果他逐渐能在压力下作出自己认可的决定，也能和团队把约定执行下去，那些讨论才会慢慢变成他用得上的能力。

想把生意做大，就得有更多的事情，团队不用等老板也能做好。

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蓝华峰Frank

创始人教练、高管教练

ICF认证PCC教练，Luxx认证MA分析师

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