为每一个“需要的人”做设计——全龄友好无障碍人-环-机协同管控平台亮相

9月3日，2026中国国际福祉博览会暨中国国际康复博览会在北京国家会议中心拉开帷幕。在“国家无障碍环境展示馆·无障碍适老化专题展”展区，一款全新数字化平台——全龄友好无障碍人‑环‑机协同管控平台正式对外亮相，吸引大批观展嘉宾驻足了解。

国家卓越工程师、中国建筑集团中国建筑大师、中建一局首席建筑师、中国建筑学会无障碍专业委员会执行副主任委员薛峰，依托国家重点研发计划“公共场所无障碍环境关键技术与装备”的相关研究成果，现场解读了这套平台的建设理念与实际应用场景。

薛峰介绍，本次展出的不只是一个技术平台，更是一整套以数字工具为支撑、推动无障碍专业服务走进百姓生活、连接居民需求与建设实施的全新思路与模式创新。“适老无障碍建设，应当做到人人可参与、人人可设计。”借助这套协同平台，无障碍设计的参与门槛被大幅降低。普通居民和设计师能够共同参与方案共创：设计师把实地调研情况、建设规范标准以及群众诉求转化为提示词，系统就可以快速输出改造方案。

平台用数字技术串联起无障碍环境建设，从调研、设计、选品、施工，再到运维管控的完整全生命周期，推动无障碍设计真正落地现实生活，实现“为每一个需要的人做设计”，也为城市更新中的小微改造、陪伴式设计提供全新解决思路。

全龄友好无障碍“人-环-机”协同管控平台有哪些新突破？

无障碍改造工作常常面临现状摸排杂乱、设计门槛高、产品不好选、优秀经验难推广、后期运维缺位等现实痛点，该平台围绕全流程，用数字化手段逐一破解现实难题。

场景调研

摸清底数，让问题“看得见”

过去开展无障碍现状排查，大多依靠工作人员现场踏勘，收集到的信息零散、标准不一，很难横向对比。平台设置5大类场景、25个子场景的标准化调研问卷，支持图文上传与实测数据录入，系统自动生成《无障碍场景调研报告》，涵盖评分雷达图、问题清单与改进建议。相关调研成果可公开查阅，打破信息孤岛，为后续设计、装备匹配、成效评估打下扎实的数据基础。

场景设计

让每个人都可以“画方案”

不懂专业设计，也能直观看到家门口改造之后会是什么样子。平台收纳了大量无障碍改造前后对比案例。用户上传现状照片、选择场景类型后，系统依托AI生成技术，输出多套改造效果图，还可自由调整参数、保存方案，一键跳转匹配适配的设施设备。普通老年人、残障群体可以直观看到改造效果，更好表达自身诉求，有效提升多方沟通决策效率。

装备耦合

让质优实惠的产品“找得到”

不少居民常常遇到不知道买什么、去哪里买、产品适不适合自家场景的困惑。平台搭建起无障碍设施设备产品库，支持多维度筛选、收藏与对比。每一件产品都标注完整技术参数、参考价格、采购渠道、适用场景以及安装维护要点，还附带真实落地案例，让优质适配的无障碍产品真正触达有需要的普通家庭。

实施方法

经验可复制，让落地“有参照”

各地已经落地的优质无障碍改造项目，不再只依靠口头交流传播。平台以项目案例墙的形式集中展示完工项目，点开案例就能看到项目原本存在的痛点、完整设计施工解决方案、改造前后的数据与实景对比、使用者真实评价，以及配套用到的设备清单。把零散的实践经验转化为可查阅、可复制的标准化数字案例，让好的改造经验实现跨区域复用。

运行维护

成效可评价，让长效“守得住”

针对行业长期存在重建设、轻运维的痛点，平台为已投入使用的改造项目建立数字化运维档案。普通市民可以在线提交使用感受、打分反馈问题。从日常使用、群众反馈，再到评价整改，形成完整闭环，让无障碍设施的运行状态公开可查，保障改造成果不会随着时间打折扣，让每一笔建设投入持续发挥价值。

管控要点

全链有标准，让质量“管得住”

无障碍改造涉及调研、设计、装备、方案、实施、运维六大关键环节。平台以时间轴梳理完整项目链条，每个环节都明确管控重点、量化指标和实操指引。把行业多年积累的质控经验变成通俗易懂、方便基层执行的数字化工具，给一线管理人员提供清晰工作指引，让每一步工作都可追溯，减少流程疏漏带来的返工与安全隐患，守住项目质量关口。

模式创新

需求有回应，让设计“沉得下”

平台还为政府购买无障碍专业咨询服务提供数字化支撑，助力专业设计力量下沉街道、社区乃至乡村，开展属地化陪伴式改造服务。平台整合分散的群众诉求，形成“政府保障—专业服务—居民共创—平台提效—资源落地”完整服务链条。该模式有效破解了居民需求琐碎分散与设计院成本太高的矛盾，真正实现普惠的无障碍设计服务。