北京
文 | 张康喆
近期，接连有相关城市的市民反映，夜间活动期间遇到城市公厕出现上锁、维修等情况，给正常如厕带来不便，此类情况引发关注。
夜间“如厕难”，折射出城市公共服务供给中一个容易被忽视的环节：公共设施运营大多贴合大众的日间生活节奏，但在现代化城市的常态运转中，夜间产生的各类生产生活需求也应被高度重视。
与百姓日常相关的公共设施运行，考验的是城市治理的精细化水平。公共设施建好了，更要把服务做到位。现实中，有的公共设施完成建设、投入使用后，缺少对开放时长、点位适配、使用体验等的动态评估与调整。不能只看建成数量等量化指标，还应将夜间使用率、从业者诉求、群众投诉线索等纳入设施运维的评价标尺，以真实使用场景动态校准公共服务的供给标准。
管理方在夜间关停部分公厕，固然有防范安全隐患、节约运营成本等考量，但仍应坚持服务优先原则，做好统筹兼顾。比如，通过合理设置区域内夜间开放公厕的密度、加强夜间巡查、引入智能系统等，在安全防控与便民服务之间找到平衡点。需在充分调研的基础上，科学判断哪些服务可以适度调整运营方式，哪类服务无论何时都不能缺位，并在资源有限的情况下充分保障民生刚需，下足“绣花功夫”。
公厕的开放时间等民生小事，体现着城市治理的成色与温度。通过优化调整不断破解微小民生痛点，进一步提升服务质效，可以让城市治理收获实实在在的进步。■
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