北京
“手机里存着我所有的工作资料，现在人已经到白银了，根本赶不回去……” 近日，一名长途骑行旅客跨越百余公里，向中国石油宁夏销售弘德服务区紧急求助，一场暖心的跨城寻物接力悄然上演。
事发当日，两名骑行旅客在弘德服务区短暂休整。其中一人将装有两部工作手机的塑料袋随手放置一旁，同行同伴不知情，误将袋子当作垃圾丢弃。直至二人骑行抵达甘肃白银，当事人才猛然发现手机遗失，万般无奈之下，只能拨通了服务区的电话求助。
群众有难，即刻响应。接到求助后，弘德服务区经理赵东霞当即紧急召集同事们，全力为旅客搜寻失物。工作人员排查现场后得知，当日垃圾已全部转运至外部垃圾站。众人不惧脏乱、赶赴现场，手持照明设备仔细翻找筛查，历经近两小时奋战，两部工作手机终于被成功找回。
为不耽误旅客行程，服务区主动延伸服务，次日一早驱车进城办理加急快递，细致核对物流信息，确保手机快速安全送达，用贴心闭环服务化解旅客后顾之忧。
“出门在外谁都有难处，能搭把手、解点忧，就是我们该做的。”朴实的话语，彰显着中国石油宁夏销售公司基层服务者最纯粹的初心。
方寸服务区，承载企业大责任。中国石油宁夏销售公司始终坚守为民服务初心，在做好基础保供服务的同时，主动为司乘群众纾难解困。这场跨越百里的暖心接力，是央企践行社会责任的生动体现，以平凡善举传递温情，用真心担当守护旅途平安，让企业温度温暖每一段出行路。
来源：中国石油宁夏销售公司
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