湖北
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（记者：李晨 通讯员：刘柳伊鸣 刘莉娟）
对于公交驾驶员而言，每一次停靠，不只是简单的开门上下客，更是守护市民出行安全的责任关口。武汉公交三公司一车队24路驾驶员张鹏，就用一次接力式帮扶，诠释着公交服务的温度。
9月7日17时17分，24路2477号车停靠武胜路江汉桥站，站台上一名推着轮椅的老人准备乘车。轮椅上下公交存在不小的通行阻碍，如果操作不当极易发生磕碰、倾倒风险。张鹏没有等待老人自行尝试，在确认车辆完全停稳后，主动离开驾驶室，上前将轮椅抬进车厢，固定妥当后引导老人坐好，仔细确认好目的地，才继续发车运营。
营运途中，张鹏心里一直记挂着这位乘客。17时58分，车辆到达解放公园站，他第一时间起身来到中门，再次小心搬运轮椅，护送老人平安下车。没有惊天动地的壮举，张鹏把对特殊群体的关怀融入营运细节，把群众出行的安全感放在首位，用实实在在的行动，为有需要的乘客撑起出行保护伞。
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