党群服务中心，为何成了外国人的“打卡地”?

半月谈评论员 郭慕清

今年以来，不少外籍面孔出现在各地的党群服务中心。他们举着手机记录居民议事的日常，有的甚至穿上马甲当起邻里纠纷的和事佬。这些画面被制作成短视频，在海外社交媒体上收获了大量围观与点赞。

一个原本服务本地居民的基层阵地，怎么会成为一些外国朋友眼中的“宝藏打卡地”？社区是观察社会的微观切片。外国朋友把目光投向党群服务中心，源于对日常烟火与治理温度的真实触碰。一方小小的社区窗口，正成为世界观察当代中国最鲜活的观景台。

很长一段时间里，海外对中国的印象多停留在高楼大厦、高铁桥梁上，对基层社会的日常运作知之甚少。而遍布城乡的党群服务中心则展现了另一种生动的现实图景。推门走进这里，目之所及是普通人的柴米油盐，是一桩桩日常琐事得到妥帖解决。外籍博主的镜头对准这些充满烟火气的场景，记录下民生事务的具体落实，也把基层协商的过程展现出来。

高效而实在的服务，能够迅速消解异国生活的陌生感。在许多国家和地区，社区服务资源相对分散，居民遇到生活琐事常常面临多头跑动的困扰。党群服务中心将各类资源拧成一股绳，把服务送到群众家门口。无论是多语种的办事指南，还是老幼照护与纠纷调解，这些看似琐碎的“小事”，让初来乍到的外籍居民有了“他乡亦故乡”的安心。在上海、深圳等多地，社区专门配备了智能翻译设备并设立外语服务窗口。“有事找社区”能够得到切实回应，真诚的服务本身就是最通用的语言。

真正把外籍居民凝聚在一起的，是更深层的参与感。在浙江义乌鸡鸣山社区，伊朗商人哈米主动加入调解队伍，担任“国际老娘舅”，化解了大量涉外纠纷。在四川成都盛华社区，外籍居民协助梳理双语便民指引，加入“文明宣传员”队伍，参与社区日常治理。当外籍居民参与到基层治理中，老外不再“见外”，他们从旁观者变成共建者，展现出开放包容的社区生态。

人际相助与邻里守望是跨越地域的共同心愿，在基层的日常实践中能够引发普遍共鸣。一位常住上海的美国青年参观普陀区长风湾党群服务中心后感慨：“社区里随时敞开着一扇门，真的很温暖。”日常行动最能打动人心，面对面的关怀比抽象的说教更具感染力，也更容易唤起跨越文化的同理心。

有效的对外传播往往不需要复杂的包装，最能打动人心的素材就生长在街巷之中。外国博主自发记录党群服务中心，用平实的镜头记录邻里日常，在海外引发广泛互动，展现出民间叙事的天然穿透力。千千万万个社区阵地以具体实在的暖心服务，拼出了中国式现代化最鲜活的生活图景。

最寻常的日常，藏着最有说服力的答案。街巷深处的烟火气，承载着中国基层治理的内在自信。社区阵地持续敞开大门，用周到的服务对接需求，用包容的姿态吸纳参与，能够让更多海外朋友在日常沉浸中，感知真实的中国生活与治理温度。

来源：半月谈新媒体

编辑：褚孝鹏