北京
日前，据南方都市报报道，温博士、自然堂授权的多个美妆品牌短视频账号，批量使用AI生成素材并搭配争议文案投放广告，部分内容因污名化女性正常衰老、输出冒犯性表述引发争议。
调查显示，温博士官方旗舰店账号发布的短视频中，借助AI生成面部衰老女性形象，配文“这就是纵欲过度的女人”，将女性正常面部衰老和生活作风强行绑定，以此推销品牌精华水产品。
而自然堂授权的运营账号“自然堂官方旗舰店紧致肽精华水”发布的视频广告之中，使用AI生成花草等意象画面，用“没有男人会喜欢垮脸又显老的女人”等的旁白话术推广紧致抗皱柔肤水产品。
值得一提的是，在多条包含AI合成广告，并没有对AI生成内容作出明确标注，仅画面角落设置字体极小的免责提示。
上述广告内容引发了不少网友批评，也被质疑存在夸大产品效果、涉嫌虚假宣传等问题。对此自然堂客服回应媒体称，品牌总部已经收到网友反馈，正对涉事账号相关广告内容开展核实处置，但是并未对外公布具体的处理方案。
另外据每日经济新闻等媒体报道，有消费者在黑猫投诉平台投诉称，韩束一款防脱固发修护洗发水涉嫌虚假宣传，其认为商家借助高额赔付等噱头诱导消费、构成消费欺诈。
该消费者称自己受到脱发问题的困扰，关注过相关洗发水，于是就在短视频平台刷到了韩束的视频。某短视频平台的韩束洗护官方旗舰店发布了一条AI口播短视频，作出了“七天长不出头发赔一万元”的功效承诺。但在购买这款洗发水后不久，韩束客服表示没有生发效果，于是消费者将问题投诉至上海市12345。
目前上述争议视频已经无法找到，而韩束方面也回应媒体称，产品没有生发功能，定位为“防脱”。
实际上，因为广告宣传引发争议的不只有这几个品牌，在AI应用愈发普及的情况下，不少品牌因为AI视频出现翻车。AI虽然降低了成本，但是也增加了问题出现的可能，生产速度快了但审核、判断等没有进行同步升级。
而且就美妆品牌来说，投入在销售端的成本并不低。只是在这样高昂的销售费用投入下，却依旧出现了比较低级的问题，也不仅让人怀疑这些费用究竟都投向了哪里。
自然堂招股书披露，2023年至2025年，其销售及营销费用分别为24.06亿元、27.17亿元和30.44亿元，占营收比例分别为54.2%、59.0%和57.2%。上美股份在2025年的营销及推广费用为47.08亿元，占营收比例的51.3%。
在倚重营销驱动销量时，如何规避风险仍是美妆品牌需要重视的问题。
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