河南
快科技9月9日消息，海外用户harpLoquat579发帖讲述了自己的RTX 4090售后问题。
其显卡使用了近三年后出现严重散热问题，GPU热点温度飙升至112°C，而核心平均温度还不到70°C，两者温差接近44°C。显卡在满载运行光线追踪等高负载场景时直接黑屏，数秒后系统重启。
用户于8月27日将显卡寄回零售商Galaxus进行保修，此时距离保修到期日9月5日仅剩不到两周。在保修选项中，用户明确选择了"维修/更换"而非"退款"。
然而Galaxus随后通知用户，显卡已无法维修，服务中心在告知用户之前就已经将显卡销毁处理，并直接走全额退款流程。
这次服务中心擅自做出销毁决定，完全违背了用户的意愿，虽然拿到了全额退款，但问题在于RTX 4090的市价已经与三年前完全不同。
RTX 4090首发价为1600美元，目前零售价已涨至3000至4000美元区间，退款金额按原购买价计算，用户如果想要重新买一张同型号显卡，需要自掏腰包补上不少差价。
其实这种事并非个例，RTX 4090上市以来售后纠纷屡见不鲜，此前有用户的RTX 4090因显存故障送修，服务中心同样以无法维修为由拒绝维修或更换，只提供退款。
在显卡市价远高于首发价的背景下，退款实际上成了一种对厂商最有利的处理方式，用户不仅失去了显卡，还被迫承担涨价带来的差价损失。
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