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望京的邻居们！住在高层的小伙伴都知道，每逢大风天气，高层外墙配件最容易出问题，不仅家里容易漏雨，还存在高空坠物的安全隐患。近日，望京东园五区橄榄城小区一位八旬老人就遇到了棘手难题，所幸社区及时介入、全力协调，高效帮居民化解了安全隐患。
据了解，此前大风突袭，老人家中空调机位外侧的百叶窗被整体刮坏、部分脱落。当时正值汛期降雨频繁，雨水顺着窗户缝隙和空调机位不断倒灌进屋，导致室内墙面受潮、返潮发霉。
由于两位老人年事已高，行动不便，高空作业属于高危施工，自己完全无力处理。万般无奈之下，老人通过社区“听办解”便民渠道反馈了自己的困难，希望社区能够帮忙解决问题。
接到居民诉求后，望京东园五区社区第一时间响应，工作人员火速上门实地核查。在确认老人人身无受伤、楼下无人员受损后，第一时间清理掉落构件，紧急消除即时坠物风险。
经现场细致勘查，本次维修难度远超预期。破损百叶窗为楼盘专属异形尺寸，市场无通用现货，需要单独定制开模；剩余老旧构件滞留高空，必须专业人员高空拆除；加之楼层超高、汛期多雨，施工窗口期短、安全标准极高，个人根本无法完成维修。
面对难题，社区没有推诿拖延，迅速联动物业、施工单位召开专项协调会，量身定制维修方案。全程跟进施工进度，严格把关高空作业安全，依次完成旧构件拆除、新百叶窗定制、高空安装等全部工序，高质量完成整套维修工作。
目前，老人家中渗水等问题已彻底解决，墙体受潮情况不再发生，高空安全隐患全面清零。看着焕然一新的外墙百叶窗，老人十分感动，对社区高效、贴心的为民服务连连点赞。
一桩小小的居家难题，彰显基层治理温度。望京东园五区社区用快速响应、务实行动，切实解决了高龄居民的急难愁盼，守护了辖区居民的居住安全。望京的小伙伴们！对此，你有什么想说的呢？欢迎在评论区分享留言~
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来源：邻友圈
编辑：小望
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