重庆
为持续推进社区治理数字化、精细化建设，充分调动居民参与基层治理的主动性和积极性，构建全民共建共治共享的基层治理新格局，9月9日，重庆市巴南区城市管理局、莲花街道广益街社区联合重庆北控耐德城市环境服务有限公司，在辖区开展“渝爱分”小程序专项宣传推广活动，将数字化惠民服务、积分激励治理新模式精准送达居民身边。
本次活动采用“室内宣讲+室外推广+暖心助老”的多元形式，全方位、立体化普及“渝爱分”小程序功能优势，让居民深入了解积分惠民政策，切实感受数字化治理带来的便民红利。
室内集中宣讲环节，工作人员依托社区活动室，通过大屏直观演示的方式，为到场居民细致讲解“渝爱分”小程序的核心功能、操作流程、积分获取及兑换规则；重点解读了日常签到、知识答题、参与社区志愿服务等赚取积分的渠道，以及积分兑换生活物资的惠民福利。宣讲内容通俗易懂、贴近民生，针对性化解了老年居民对智能设备操作的顾虑，让辖区居民清晰掌握小程序使用方法，切实提升群众的参与感与获得感。
室外宣传现场秩序井然、氛围热烈。社区在辖区广场设置专属宣传服务台，摆放主题宣传展架，常态化开展小程序推广和科普工作。工作人员通过发放宣传手册、现场答疑、面对面讲解等方式，向过往居民详细介绍小程序专项激励活动，逐一解答大家关于账号注册、积分累计、福利兑换的各类问题，引导居民深刻认识“渝爱分”小程序赋能社区治理、惠及居民生活的重要作用，进一步扩大数字化惠民平台的群众知晓度。
针对辖区老年居民居多、智能设备操作能力薄弱的实际情况，社区志愿者开展一对一、手把手暖心助老服务。身穿红马甲的志愿者主动帮扶老年居民，全程协助扫码注册、账号登录、日常签到等基础操作。对于视力不佳、操作节奏较慢的老人，志愿者反复示范、细致指导，确保每位老人都能独立完成操作。贴心、细致的志愿服务获得了老年居民的一致好评，有效提升了小程序在老年群体中的注册率和使用率。
此次“渝爱分”宣传推广活动，有效拓宽了小程序的覆盖面、知晓率和参与度，让“参与有积分、积分有福利”的治理新模式深入人心。辖区居民纷纷表示，该小程序操作便捷、福利实在，是贴近民生、惠及百姓的优质数字化平台。
下一步，广益街社区将持续联合合作单位，常态化开展“渝爱分”推广普及工作，立足居民日常生活场景，持续优化积分兑换机制、丰富激励内容，以数字化赋能基层治理，充分激活居民自治活力，凝聚社区共建合力，全力打造和谐、幸福、宜居的美好社区。
文/谭柯 实习生 陈彬祺
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