上海
9月5日上午10时许，在911路双层巴士新开河终点站，一名老年乘客在候车上车后突发疾病陷入昏迷。危急时刻，当班公交司乘人员反应迅速、从容处置，第一时间启动应急救助流程，及时联动警务与急救人员开展救援，为老人救治争取了宝贵时间，用专业担当与暖心服务守护市民出行平安。
公共视频画面显示，事发时911路双层巴士尚未发车，站内运营秩序平稳，一名老年乘客提前登上车辆等候发车。就在等候期间，老人身体突发不适，随即失去意识、陷入昏迷，整个人状态危急。值守在岗的乘务员第一时间敏锐察觉异常，立刻快步上前查看老人身体状况，发现老人昏迷不醒、无法应答后，当即第一时间通知当班驾驶员上车协同开展紧急救助。
接到通知后，当班驾驶员迅速赶到车厢内，细致观察老人状态，精准判断情况十分危急。为抢抓黄金救治时间，驾驶员没有丝毫迟疑，立刻拨打110报警电话和120急救电话，清晰、精准地向接线人员报备事发具体地点、车辆线路信息以及老人突发昏迷的紧急情况，确保救援力量精准定位、快速驰援。
等待救援的过程中，司乘二人全程守护在老人身旁，密切关注老人身体变化，时刻做好应急准备，保持现场秩序稳定，避免二次意外发生。不久后，120急救人员与110警务人员先后抵达现场。司乘人员主动配合工作人员开展后续处置工作，积极协助医护人员小心翼翼、平稳地将昏迷老人转移抬送、送上救护车，全程配合高效有序，为老人后续对症救治、及时就医筑牢了安全保障，最大程度争取到了关键的救治时间。
方寸公交车厢，尽显人间温情，平凡岗位之上，彰显责任担当。此次突发救助事件中，911路司乘人员面对紧急情况沉着冷静、响应迅速，熟练规范地完成整套应急处置流程，以专业的应急素养和高效的处置能力妥善化解险情。公交司乘人员用一次果断的救助行动，诠释了公交职工的职业初心与责任担当，擦亮了城市公共交通的文明底色，以暖心服务守护市民出行之路，持续传递城市温度与正能量。
记者 / 邵林峰 瞿煌俊
编辑 / 李伽钵
图片 / 邵林峰 瞿煌俊
转载请注明来自上海黄浦官方微信
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
