2026外滩大会观察：展台之下，AI走进普通人的日常

【亿邦原创】9月9日至12日，2026 Inclusion·外滩大会在上海举行。超过300家企业进入1.5万平方米主题科技展区，展示人工智能正在进入金融、医疗、消费、制造等领域的新应用。

WAIC的余温尚未散尽，上海又迎来另一场科技盛会。近几年，科技大会越来越像：大模型、机器人、智能制造、AI医疗，几乎成为所有展会的固定关键词。

那么，外滩大会有什么不同？如果说WAIC更像一次AI产业能力的集中展示，外滩大会则试图回答另一个问题：这些技术，距离普通人的生活还有多远？

一位蚂蚁内部人士在介绍大会时称，外滩大会更希望关注“人们的日常生活”，尤其是年轻人。展会现场的工作人员也提到，相比单纯展示技术突破，外滩大会更关注技术变化中的“年轻力量”，包括年轻人的创造、表达和被看见。

亿邦动力实地探访发现，今年外滩大会展示的重点，已经从“AI有多聪明”，转向“AI能不能真正进入人们的日常生活”。所谓“AI新经济”，正在从概念走向具体场景。

01 依旧“牛马”的机器人，进入真实工作现场

今年外滩大会上的机器人，明显少了一些表演感，它们开始真正“上班”。从实验室到真实场景，聪明的机器人正在进入更多工作岗位。

本届大会集中展示了40余家具身智能相关企业。现场可以看到，机器人正在进入药房、工厂、物流、餐饮、巡检等场景。

在药房里，机器人承担药品分拣工作。它需要识别药品位置、完成抓取，并适应真实门店有限的空间环境。

在制造业中，机器人开始面对更复杂的任务：识别零部件、规划动作路径、完成装配操作。相比过去固定程序控制的机械臂，新一代机器人需要理解环境变化。

在物流和工业巡检领域，机器狗和飞行机器人开始承担高风险任务，进入人工不适合长期工作的区域。

机器人越来越聪明，但距离完全替代人工，仍然有很长距离。现场工作人员介绍，不少机器人目前承担的是“辅助工作”，帮助人完成重复、高强度或者危险任务。

02 AI替人办事之后，App的重要性正在减弱

机器人代表AI进入物理世界，智能体则正在改变人与互联网服务之间的关系。

工作之外，AI正在接管人类的生活。过去十几年，人们习惯打开App寻找服务。打车打开出行软件，点餐打开餐饮软件，办理业务打开政务平台。

但智能体带来的变化，是用户可能不需要知道背后的服务来自哪里。只需要提出需求，AI负责寻找路径。

支付宝的“阿宝”展示了最新能力。比如，每天固定时间喝一杯咖啡，过去需要用户反复打开应用、选择商品、完成支付；如今，只需要告诉AI“每天10点帮我买一杯冰美式”，“咖啡闹钟”可以按照设定长期执行。

又比如，“帮我安排一次出差”“附近有什么优惠活动”，过去需要用户搜索、比较、操作，现在AI开始尝试替代这些步骤。随着人调用AI表达意图的频率变高，App的重要性可能会减弱。

03 AI开始进入那些不起眼的小事

今年外滩大会最值得关注的变化，可能并非那些最“酷”的技术，而是一些看起来普通的应用。

随着大模型能力下降到应用层，AI开始进入更多普通场景。从一杯咖啡、一趟出行，到求职、看病、养老，AI开始进入过去那些最琐碎、最具体的生活场景。

“阿宝”可以帮用户规划出行、寻找家政服务、查询消费、办理公积金和育儿补贴，也可以帮用户叫无人车、完成乘行支付。

在医疗展区，AI参与导诊、报告解读、医生辅助等环节；家庭场景里，用户可以通过AI分析饮食、运动和健康数据，获得个性化建议。

在基层医疗场景中，AI也开始帮助村医整理病历、提供辅助判断，让偏远地区居民获得更多医疗支持。

外滩大会认为，AI新经济的价值，最终要落到普通人能不能用、愿不愿意用、能不能真正从中受益。

04街边小店和小企业也能放心用AI

AI正在从技术高地走向更多商业现场。

线下经营端，机器人“小碰”化身AI版店小二，能迎宾、导购、看店和自助收银，与之连通的商家经营Agent“晓雨”，则帮助商家分析销售情况、管理库存。

在交易环节，AI也已经连接支付能力。用户可以通过AI眼镜完成支付，也可以通过智能设备完成充话费、点咖啡等操作。高德动量四足机器狗“途途”还联合“AI付”，探索全球首个具备完整支付能力的具身智能产品。

但当AI开始替用户行动，安全问题也随之出现。谁在调用服务？获得了哪些权限？交易是否经过用户确认？

蚂蚁安全展区给出的答案，是把安全前置为系统原生能力。当用户说出“帮我安排出差”，多个智能体在保密通道中分工协作，身份可验、意图可溯、授权可控，全程加密、全程留痕，涉及花钱仍要由用户点头。

05 AI时代，把问题重新交还给普通人

当AI开始创作和工作，人的价值何在？当AI消耗巨量算力，环境账怎么算？大会首次设立 AI 概念艺术展、绿色星球展区，回应这两个问题。

今年外滩大会还有一个特别的设置。在机器人、智能体、大模型之外，大会联合知乎提出了一组问题。这些问题并不来自实验室，也不是科技公司高管提出的宏大命题，而源于普通人的日常困惑：

“都说AI让我们效率更高了，为什么我们反而变得更累了？”

“自己每天教AI工作，是不是也在训练未来的替代者？”

“在AI时代，我们该怎么教孩子思考？”

“好用的AI都要花钱，我的孩子用免费的——这算不算一条新的‘起跑线’？”

这些问题表面上是在讨论AI，实际上指向的是职场、教育、公平和人与技术的关系。

当AI开始进入普通人的日常，人们关心的已经不只是“AI还能做什么”。更重要的问题是：在一个越来越智能的世界里，人应该如何找到自己的位置？

整场大会40余场见解论坛中，600多位各界嘉宾就此展开讨论，诺贝尔经济学奖得主托马斯・萨金特、菲利普・阿吉翁，作家刘震云、学者马毅、梁永安、王小伟等，分别从经济、创作、职场、技术哲学不同维度给出各自观察。

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