山东港华王建华：深耕燃气服务一线，守好万家用气“安全关”

齐鲁晚报·齐鲁壹点 李梦瑶

燃气安全是城市运行的“底线工程”，更是万家烟火背后最朴素和最沉重的民生承诺。在济南能源集团所属山东港华历山分公司凯旋站站长王建华，以一名共产党员的赤诚初心和基层负责人的实干担当，常年扎根于安检维修最前沿，把“安全”二字刻在心底，把“服务”二字落到实处，用汗水守护千家万户的灶台“蓝焰”，在平凡岗位上筑起坚实而温暖的安全屏障。

建强一线“堡垒”

带头啃下安全“硬骨头”

凯旋站管辖片区老旧小区集中，管线敷设年代久远，燃气设施部分老化，燃气安全管控存在“面广、点散、根深”的现实难题。面对这块“硬骨头”，王建华不等不靠、主动作为，坚持把党建工作深度融入燃气安全管理全过程，充分发挥党员先锋模范带头作用，实行“党员包片、骨干包户”的责任机制，带领班组直面安全攻坚难点。

2025年，王建华带领班组扎实推进入户安检工作，全年累计完成入户安检131011户，逐户对燃气管道、阀门、报警器、计量设备开展细致排查，把辖区安全底数摸得一清二楚。针对老旧软管超期、报警器故障等高频安全隐患，他主动推进燃气设备升级改造工作，全年完成更换波纹管6970余根、电磁阀报警器41200余个、物联网表31200余块，从源头化解大批量安全风险，大幅提升辖区燃气设施安全水平与智能化运行能力。

精细管理提质效

民生服务跑出“加速度”

站点虽小，管理却千头万绪。王建华深知，安全靠的是点滴积累，服务凭的是日复一日的用心。他在日常站务管理中引入精细化理念，无论是抄表路径优化，还是安检话术规范，把规范标准落实到站点运营各个环节。2025年，站点抄表准确率稳定保持在90%以上，各项基础运营指标均衡推进。

针对96969热线中心派发的各类工单，他建立了一套“接单-联系-上门-处置-回访”的快速响应、闭环回访工作机制，主动靠前解决群众诉求，确保“件件有落实、事事有回音”。全年工单处理及时率100%，服务满意率稳定在99%以上，站内各类台账报表规范完备、上报及时率100%，保障业务数据真实准确，为公司科学研判、精准决策提供可靠支撑。

先锋引领聚合力

荣誉见证国资责任担当

日常工作里，没有轰轰烈烈的高光时刻，更多的是日复一日的入户安检、设备维修、上门处置与站点值守。王建华就是在这些平凡的日常工作中，把党员的责任扛在肩上，落实到每一户家庭、每一件民生工单当中。凭借恪尽职守的实干表现，他先后获得2022年济南能源集团“最美供气管家”、2024年山东港华燃气“优秀共产党员”、济南能源集团2025年度“先进个人”以及市国资委系统“两优一先”等多项荣誉，以实际行动诠释新时代能源燃气人的深刻内涵。

在山东港华，像王建华一样扎根站点、默默奉献的党员骨干还有许多，他们或许没有聚光灯下的豪言壮语，却在每次入户安检、每次深夜抢修、每次耐心解答中，把党员的初心写进寻常巷陌、写进百姓心间。这股源自基层的先锋力量，正以点点微光汇聚，把保供气、惠民生的承诺转化为那抹“红心蓝焰”。

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