民进党台北市长参选人沈伯洋推“市长,你给我听好了”平台,上线1天已吸引上万心声,主要卫环、交通民怨最多。北市研考会主委殷玮昨天接受广播专访表示,市府其实已经有1999市民热线,不仅民众可以反映意见,市府也会后续分析,并邀专家学者找改善解决。
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对于沈伯洋推出“市长,你给我听好了!”平台当政见,以动物角色让每个市民化身动物留言提出意见心声,殷玮也开玩笑说,“有人跟我说,怎么没有看到青鸟?没有看到黑熊?也没有看到蟾蜍?”
殷玮昨天中午接受媒体人樊启明广播节目专访,对于对手沈伯洋推出“市长,你给我听好了”平台,短短时间涌入大量民众留言提出市政民怨。
樊启明问殷玮,蒋万安的Line官方账号还有没有在运作?殷玮说,市长的账号是从立委时期就有,之后应该是停下来,但不知道能不能关?这是蒋市长上任之前,Line就存在那个地方,至于上任市长后,民众想跟市长反映事情,市府有一个非常方便的管道,就是众所周知的1999。
殷玮说,他主责的研考会就是负责1999、话务中心业务,民众打电话来1999,可以转接负责业务局处,也会分案。研考会当然也都会掌握民众关注的议题,不仅大数据分析而已,不管市政会议或专案会议也都会针对每一季该特别关注的市政,如环保、交通、建管等排出件数、数据、分析,甚至到研考委员会议由局处、专家讨论怎么解决、怎么改善。
殷玮说,这个市府一直都有在做,不需要再重新发明一个东西,甚至这些数据也都要向市长蒋万安报告,市政会议每周也都在做,就是1999这个工具有力量的地方。甚至也有规定必须在一定期限内,回复给反映的民众处理进度,甚至民众满意或不满意也都还有后续追踪,是否满意这样的回复。
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