广东
冲动消费这件事
小编相信大部分人都遇到过
特别是健身卡、美容卡
这类提前充值的
后悔也退不了钱
深圳拟出台预付式消费新规
7天内可无理由退款
冲动消费终于有了后悔药
而且商家拒不退款
还会面临罚款哦
深圳预付式经营管理草案正征求意见中
图源：深圳人大网
01
《深圳经济特区预付式经营管理若干规定（草案）》征求意见
为了加强预付式经营管理，切实保护消费者合法权益，规范市场经营秩序，市政府组织起草了《深圳经济特区预付式经营管理若干规定（草案）》
02
政策适用范围
预付式经营是指经营者在生活消费领域向消费者收取预付款，仅在经营者及其所属集团、同一品牌特许经营体系内，通过多次、持续的方式兑付商品或者提供服务的活动。
本规定所称生活消费，是指消费者为生活需要购买、使用商品或者接受服务的行为。（比如健身卡、理发卡这些）
供电、供水、供气、通信、广播电视、公共文化、公共交通和其他公共服务领域的预付式收费，不适用本规定。
03
预付式经营管理若干规定（草案）重点内容预览
1️⃣拟针对预付式消费，设置“7天无理由退款”
2️⃣拟设置预付款限额、限期，期满且仍有预付款余额的，消费者有权要求退款
3️⃣明确不得收取预付款的情形，把风险提前规避！
4️⃣明确商家违规的处罚标准
04
政策来源
https://www.szrd.gov.cn//v2/lvzhi/lfgz/fgca/content/post_1965643.html
新规重点内容（消费者）
01
拟设置“7天无理由退款”！
自支付预付款之日起七日内未进行任何实际消费的，有权要求经营者退款。
退款要求
经营者应当自消费者要求退款之日起七日内退回全部预付款。
经营者因预付款赠送商品或者服务的，消费者应当依照诚实信用、公平合理的原则与经营者协商退回或者支付合理价款。
02
商家不能提供服务（违约）
经营者未按照约定提供商品或者服务，消费者要求退回未消费的预付款余额的，经营者应当按照约定期限退款；
退款要求
退款期限可协商，协商不一致的，经营者应当自消费者提出退款要求之日起十日内一次性退款。
03
设置预付款限额限期
新规对预付款、服务有效期设置限制，有规定的按照规定实施（后续应该会公布标准），在规定实施前，按照同一消费者收取的预付款金额不得超过五千元，服务期限不得超过十二个月施行。
04
消费者可提前查看经营者经营状况，选择是否消费
办卡前：上查询平台看经营者状况，充多少、充多久，先查再决定
⚠️ 发现异常：商家服务跟不上？直接上平台举报
✅小贴士：深圳将建设统一的预付式经营主体监测监管系统和公共信息查询平台
新规重点内容（经营者/商家）
01
明确以下情形不许收取预付款
经营者或者其法定代表人、主要负责人、实际控制人等直接责任人员有下列情形之一的，该经营者不得收取预付款：
（一）被人民法院列为失信被执行人、限制消费的；
（二）被列入严重失信主体名单的；
（三）因无法联系被列入经营异常名录的；
（四）营业执照、许可证已过期或者正在办理注销手续的；
（五）法律、法规规定的其他情形。
经营者及其直接责任人员通过信用修复等方式消除前款规定的情形的，可以收取预付款。
02
需要提前备案、登记
需要提前向经营场所备案，并且开展预付式经营活动前对预付款收费标准、有效期、预付款余额查询渠道、退款规则等信息进行公示
03
设置处罚标准
针对不同违法行为的社会危害程度，从2000元到50万元罚款的梯度化处罚标准，同时配套责令停止收款、责令停业等处罚措施。
如：
故意拖延或者无正当理由拒绝退款的，由市、区有关部门责令限期改正；
逾期未改正的，责令停止收取预付款，可以处以一万元以上五万元以下的罚款
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