北京
（来源：中国民航网）
转自：中国民航网
中国民航网讯：2026年9月10日，第八届空中丝绸之路国际合作大会在北京成功举办。长白山机场分公司作为优秀服务示范案例获奖单位，受邀出席大会并参加授牌仪式。
在2026年度“空中丝绸之路”建设优秀服务示范案例征集活动中，组委会共收到全国26家单位报送的63份有效参评案例，最终择优评选出20个优秀示范案例。长白山机场分公司申报的《长白山机场：打造提质惠民亲子服务赋能人文机场建设》成功入选，获评“中国服务实践案例”。这一成果充分彰显了机场在人文机场建设、民航惠民服务领域的优秀实践成果。
此次获奖的“提质惠民亲子服务”项目，精准聚焦亲子出行的现实痛点，着力打造全流程服务闭环。长白山机场作为全国首个森林旅游机场，近年来亲子游、研学游及冰雪旅游热度持续攀升，儿童旅客占比高达20%。针对儿童候机体验单一、服务设施存在短板、地域特色彰显不足等问题，机场主动盘活航站楼现有空间，创新构建了一套集出行保障与地域文化体验于一体的亲子服务体系。通过设立人参研学展区、开设非遗民俗手工体验馆、打造亲子阅读驿站、升级红色主题科教放映空间等特色举措，为亲子家庭、无陪儿童及研学团体提供了精准化服务，更有效提升了家庭旅客的出行满意度，实现了“人文机场”建设从抽象理念到具象场景的落地转化。
此次案例获奖，不仅是对长白山机场分公司人文服务创新实践的高度认可，更是对“人文机场”建设成果从理念走向场景、从探索走向成熟的有力见证。下一步，机场分公司将总结“亲子服务”样板经验，横向拓展至老年旅客、首乘旅客等多元群体，纵向深化“六花五叶”服务品牌内涵，用实实在在的服务举措持续提升旅客出行体验。（长白山机场供稿供图）（编辑：李季威 校对：李佳洹 审核：韩磊）
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