广西
很多市民报考驾照时，都遇到过这样的情况：报名缴费后因故无法学车，想要退学费，却被驾校以合同“单方退学不予退费”的条款直接拒绝。不少人无奈认为这是行业规矩，只能自认倒霉，实则这类“霸王条款”并不当然具备法律效力。近期，柳城县人民法院就审理了一起典型的驾校退费纠纷，依法为消费者挽回了经济损失。
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案情回顾：
报名两年未学车退费遭驾校拒绝
2024年6月，市民王某计划考取C1驾驶证，在柳州某驾校咨询报名。咨询过程中，王某简单了解收费标准后，便与驾校签订《机动车驾驶培训合同》，当场缴纳了3500元全额培训费。
后续因个人事务繁忙，王某一直未到校参与理论学习和实操练车，自报名后未接受过驾校的任何培训服务。2026年年初，王某确定短期内无法完成学车，便主动找到驾校协商退费。
面对王某的退费诉求，驾校工作人员当即拒绝：
工作人员
“合同里写得很清楚，三年有效期内，学员自己原因退学、转校都不退费，这是我们的固定规定，公示牌也写了，你签了字就代表认可！”
“我一次车都没练，你们也没提供任何服务，为什么一分钱都不退？”
王某
驾校则辩称，已经为王某专属指派了持证教练，提前做好了培训安排，已履行合同义务，且退费条款提前公示，王某自愿签约缴费，单方退学属于违约行为，无权要求退款。多次沟通无果后，王某选择报警求助，民警核实后告知该案属于民事合同纠纷，建议其通过诉讼途径解决。
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法院审理：
“概不退费”霸王条款无效
柳城法院受理该教育培训合同纠纷案件后，依法组织双方举证质证、开庭审理，查清案件全部事实。经查，案涉驾驶培训合同为驾校单方拟定、重复使用的格式合同。合同中“学员单方退学、转校一律不予退费”的条款，属于典型的不公平格式条款。
该条款无条件免除驾校的经营风险与履约责任，单方面加重学员责任、限制学员解除合同、退还未消费费用的核心合法权利。同时，驾校未能举证证明，在签约时已对该免责、限责条款进行加粗标注、口头重点提示说明。
除此之外，合同明确约定为王某指派的专属教练已从驾校离职，驾校已无法按照原合同约定提供对应培训服务，合同根本目的已然无法实现，且王某自始至终未接受任何培训，驾校未产生任何教学成本。
根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。据此，柳城法院依法认定案涉不退费条款无效，驾校拒不退费的理由不成立。
最终，柳城法院依法作出判决，判令该驾校全额返还王某培训费3500元。
● 法官提醒 ●
生活中，各类培训机构、服务行业常通过格式合同设置“概不退费”“一经缴费不予退还”等条款，试图规避自身责任。此类一刀切的免责条款，并非双方自愿协商的结果，严重损害消费者合法权益，不受法律保护。
在此提醒广大市民，报名培训、办理服务时务必仔细阅读合同条款。若未接受对应服务、商家未履行合同义务，消费者依法享有退费权利。遭遇商家以霸王条款拒绝退费的情况，可妥善留存合同、缴费凭证、沟通记录等证据，通过协商、诉讼等合法途径维权。
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【来源/柳城法院】
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