北京
近日，一则关于“荣耀手机魔法画报耽误急救”的网帖引发广泛关注。
尽管当事人已澄清“120正常拨出”并向荣耀致歉，荣耀方面也表示“出于人道主义关怀不予追究”，但事件并未就此平息。
媒体实测证实该产品对老年用户存在操作门槛，结合工信部正开展的2026年“数字适老中国行”活动，这一争议折射出智能设备锁屏商业化与老年用户紧急场景需求之间的深层矛盾，值得行业警惕。
事件复盘：急救风波与当事人澄清
9月10日，有网友发帖称，家中老人突发心梗，父亲使用荣耀手机拨打120时，滑动解锁误入“魔法画报”广告，因找不到退出键耽误抢救。该帖迅速引爆舆论。
然而，经沟通核实后，当事人于9月11日晚发布澄清：父亲实际已正常拨通求救电话，并非“打不出去”；因家庭突发变故情绪激动产生误解，发帖本意是呼吁重视锁屏交互安全，并为不实内容致歉。
荣耀则回应称：出于人道主义关怀，将不予追究。
媒体实测：操作偏差易弹广告，关闭门槛高
尽管“延误急救”的直接因果被否定，但“魔法画报”的交互设计问题被媒体实测摆上台面。
看看新闻记者实测显示：荣耀解锁界面标注“上滑解锁”，但滑动稍有偏差即可能弹出推广页，需点击角落“退出”才能正常解锁。对于视力不佳或不熟悉操作的老年人，这一流程显著增加了解锁时间。此外，关闭该功能需在设置中多层操作，适老门槛较高。
舆论场：澄清不等于认可，公众聚焦产品设计
从网络评论来看，公众并未因当事人道歉而完全“买账”。
“要不是因为我用过手机，我就信了”“国产企业的魔法力量真强”等调侃，以及“法务部厉害”“让子弹飞一会儿”等声音，反映出用户对锁屏广告干扰的长期不满。
争议焦点已从“是否延误急救”转向“为何锁屏商业化优先于急救入口”，公众对老年模式缺失的质疑仍在持续。
政策映照：工信部“数字适老”呼唤行业整改
争议背后，恰逢工信部办公厅开展2026年“数字适老中国行”活动，明确要落实无障碍环境建设法，推广适老化服务，满足老年人数字生活需求。
荣耀“魔法画报”虽非致死直接原因，但其设计确属适老范畴：锁屏作为紧急操作第一屏，商业内容推送与复杂退出路径，对老年人极不友好。
这不仅是单一产品问题，更是行业通病——开屏广告、滑动误触、隐藏式关闭，常将老年用户困于数字迷宫。
结语：人道主义不追究，行业责任须追究
荣耀的“不予追究”展现了企业善意，但适老化的“行业追究”不能缺席。
智能设备在追求商业变现时，应为老年群体保留“紧急通道”：锁屏简化、广告可一键关闭、默认适老模式等，应成为标配而非奢求。
当“魔法画报”遇上“数字适老中国行”，厂商需明白：真正的“魔法”，是让技术温暖每一岁，而非让老年人在滑动中迷失。
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