i人特努斯，会手抖的苹果CEO

作者｜版君

苹果新CEO特努斯，手抖了。

9月10日，是特努斯正式接任CEO后的第一次iPhone发布会，也是他第一次以苹果最高管理者的身份站到聚光灯下。

发布会后的现场体验环节，他把刚刚发布的折叠屏iPhone Duo交给了网红甲亢哥。

这大概是苹果发布会现场最不苹果的一幕。

一边是特努斯，小心地拿着手机演示；另一边是甲亢哥，拿到Duo后兴奋得大喊大叫，最后甚至拿着手机完成了一个后空翻。

中间还出了点小插曲。

Duo的一个操作没有顺利完成，特努斯重新拿起手机尝试。镜头拉近以后，很多人注意到了他的手：有明显的抖动。

视频很快在社交媒体上传开。

有人说他紧张了。

这其实并不难理解。一个刚刚接过苹果CEO职位的人，第一次面对全世界的镜头，旁边站着一个随时可能做出意外动作的超级网红，还得现场演示一台刚刚发布，没有经过市场验证的新手机。

换谁都未必轻松。

但画面有意思的地方，在于它突然让特努斯这个人暴露了出来。

这个在苹果待了25年的男人，可能真的有点“i”。

而且，这种“i人感”并不是因为他手抖了才出现的。

一、他习惯躲在产品后面

特努斯1997年从宾夕法尼亚大学机械工程专业毕业。

大学毕业设计也很工程师。

他做了一条机械喂食臂，四肢瘫痪患者可以通过头部动作控制它，用来解决吃饭的问题。

毕业以后，特努斯进入一家做虚拟现实设备的公司，负责设计头戴式设备。

2001年加入苹果。这一待，就是25年。

他最初做的是Mac显示器，后来一路负责iPad、AirPods、Mac、iPhone、Apple Watch等硬件产品，直到2021年成为苹果硬件工程高级副总裁。

苹果真正把他推到CEO的位置之前，外界其实很少知道这个人。

纽约时报曾形容他是一个相对不为外界所知的苹果高管；公司内部的人认识他，普通消费者却很少听过他的名字。

回顾苹果几任CEO，乔布斯是苹果最著名的人。库克也是最知名的CEO之一。

特努斯呢？

他过去25年的工作，是让别人记住产品。

当然，他在苹果内部真正厉害的地方，并不只是懂硬件。

特努斯曾经长期负责苹果最复杂的硬件项目，需要同时和工业设计、芯片、软件、供应链以及运营团队打交道。

这意味着他不是那个只负责把螺丝拧好的工程师。

他需要在设计、成本、时间和体验之间不断做取舍。这是一位典型的工程师CEO：懂细节，也懂取舍。

二、跟一颗螺丝较劲

在今年库克宣布特努斯即将就任新CEO之后，有一段关于特努斯的故事讨论甚广。

特努斯在宾大演讲时讲过，自己职业早期曾经遇到过一批不符合苹果要求的螺丝。

这批不锈钢螺丝有35道槽。苹果的规格是25道。更关键的是，这颗螺丝装在产品背面，消费者几乎看不到。

特努斯还是花了很长时间和供应商争论，最后让对方把螺丝改掉。

这件事被不少媒体概括成“25道槽的哲学”。

但实际上，背后真正有意思的地方，从来不是螺丝。而是没人看见的地方，他也想把事情做对。

路透社今年4月报道特努斯时，也特别提到他的这种产品完美主义，相比追逐一个又一个热门技术，特努斯更在意技术最终能不能把苹果的产品做得更好。

这其实很能解释工程师和营销型CEO的区别。营销的人关注的是消费者能不能看见。工程师会想，这个东西到底对不对。

特努斯显然属于后者。

三、他并不社恐，只是不太需要表现自己

有意思的是，我们也很难把特努斯简单理解成一个宅在实验室里的工程师。

他大学时是宾大的校队游泳运动员。

宾大校报今年回顾他的学生时代时提到，他在校期间以校队运动员身份参赛，给同学留下的印象是纪律性强、性格沉着。

他还喜欢赛车。

会开着自己的保时捷去Laguna Seca这样的赛道跑车，也曾带苹果同事参加越野拉力活动。

一个平时看起来安静、克制的人，到了赛道上，却是另一种状态。他不是没有能量，只是不太把能量用在表现自己上。

这可能是理解特努斯最有意思的一个入口。他可以和机械、速度、产品较劲，却不太热衷于和镜头较劲。

这也是为什么，他的公开形象一直非常克制。

今年4月，路透社在报道他接任CEO时，用了“thoughtful and humble”这样的描述；《金融时报》则把他称作一个“wicked calm”的CEO。

这跟传统意义上的科技公司CEO差别很大。

有人靠演讲让外界记住自己，也有人靠社交媒体让用户看到自己。

特努斯甚至连个人品牌都没怎么经营。他的LinkedIn页面长期都相当简陋。

他似乎并不太在意别人记不记得住自己，只要别人记得住产品就够了。

四、但他其实很会“打仗”

但安静，不等于温和。

苹果内部的人对他的评价里，还有一个词很重要：强硬。

只是他的强硬通常不会出现在发布会上，藏在产品开发过程里。

苹果硬件团队面对的问题，经常不是能不能做出来，而是能不能做到苹果认为足够好的程度。

特努斯过去负责Mac和iPad等产品时，就经历过大量这样的项目：设计团队想要更薄，工程团队需要解决散热；产品团队要求更轻，电池和结构强度又不能牺牲；供应链希望降低复杂度，设计团队却可能坚持一个看起来微不足道的细节。

特努斯真正的工作，就是在这些互相冲突的要求之间做决定。

这也是为什么，他在苹果内部的影响力远远超过公众知名度。他不是靠声音大建立权威的人。

这种领导方式很工程师，也很苹果。

五、最像工程师的一句话，不是关于工程

2024年，特努斯回到宾大给毕业生演讲。

他说过一句很有意思的话：

永远相信自己和房间里的任何人一样聪明，但永远不要假设自己知道得比他们多。

他并不缺乏自信。

25年苹果生涯，从一个普通工程师做到硬件负责人，再做到CEO，本身已经说明了问题。

但他身上很少有那种我要证明我是全场最聪明的人的气质。

他更习惯把问题拆开。看规格、产品、细节，关注哪里还能做得更好。

这也是苹果为什么最终选择他的原因。

他不是一个特别会讲苹果的人，本质只是一个做了25年苹果的人。

而且，他与乔布斯、库克两代CEO之间都有一个很微妙的连接。

乔布斯时代，他已经在苹果工作；库克时代，他一路从硬件负责人走到核心管理层。

他见过苹果最强烈的产品文化，也经历过苹果从创始人驱动转向运营驱动的过程。

当苹果把CEO的位置交给他时，它交出去的不只是一个职位。

某种程度上，也是把苹果的产品文化，重新交给了一个长期参与塑造产品的人。

六、那只抖动的手其实很有意思

再回头看甲亢哥身边的特努斯。这个画面甚至有一点荒诞。

一个做了25年硬件工程的人，终于站到了苹果最重要的舞台前。他身边站着的，却是一个完全相反的人。

甲亢哥会突然大叫，对着镜头兴奋，做后空翻。特努斯站在旁边，微笑的看着。

然后轮到他演示。

手抖了一下。

这个瞬间当然可以成为一个网络梗。但如果把这个人的25年放进去看，这是一个典型的长期站在产品背后的人，突然被迫站到了产品前面。

他过去的工作，是让屏幕更好、芯片更快、铰链更可靠、螺丝符合规格。

他的价值一直藏在产品里面。现在，他不得不面对镜头，面对投资者，消费者，也面对一个比自己更适合镜头的网红。

这才是特努斯真正的挑战。

不是学会像乔布斯一样演讲，也不用变成另一个库克。而是接受一件他过去25年很少需要面对的事情：从今天开始，别人会开始研究他。

研究他的表情，参与的每一次发布会，以及他到底是什么样的人。

而特努斯看起来，似乎还没有完全习惯这件事。

没关系。

产品工程师第一次站到聚光灯下，手会抖一下，很正常。

毕竟，他以前只需要把那颗螺丝拧对。现在，他要把整个苹果接住。

【版面之外】的话：

一个时代有一个时代的CEO。

乔布斯需要站在台上告诉世界，苹果为什么值得被相信。库克需要坐在台下，把一家全球公司运转得足够稳定。

特努斯面对的苹果，又不太一样。

AI正在进入手机，芯片越来越复杂，软件和硬件开始重新纠缠，产品竞争重新回到了工程能力。

他可能不擅长成为聚光灯中心。但苹果真正需要的，也许恰恰是一个愿意把注意力放回产品本身的人。

至于发布会上那只发抖的手，就留在那里吧。

一个人的性格偶尔会从细节里露出来。一家公司的时代变化，也一样。