近期刷屏全网的赵一鸣零食缺斤少两风波,在多地市监部门介入严查后,愈演愈烈。
一场看似普通的门店计量失误,最终发酵成全国性品牌舆情。
很多人只看到门店秤具出错、品牌公开道歉整改,却很少有人深挖背后最讽刺的真相:这家靠“诚信足秤”起家的零食巨头,如今坐拥2.6万门店、800亿港股市值,却栽在了自己最坚守的初心上。
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随着舆论发酵,品牌创始人赵定的逆袭人生也被全网扒出。谁也想不到,如今执掌千亿上市集团的大佬,起点只是一个高二辍学、负债养家的草根摊贩,从19岁摆摊创业,到37岁手握800亿商业帝国,他的人生履历,远比这场风波更值得深思。
先复盘这次引爆全网的核心风波,每一处细节都耐人寻味。
早在8月份,河北沧州一位消费者在赵一鸣门店购买四根牛肉干,小票显示称重0.299公斤,总价高达64.58元。可顾客现场复称后发现,实际重量仅有0.08公斤,按照门店标价,合理售价仅17.28元。
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短短一份零食,差价接近47元,虚重足足多出一倍多,误差离谱到难以置信。
事件曝光后,瞬间点燃全国消费者的不满。不止河北一地,河南、江苏、内蒙古等多地网友纷纷晒出相似维权经历,相关计量投诉最早可追溯至2025年。
风波持续发酵后,全国多地市场监管局火速介入,针对量贩零食行业开展专项计量抽查,多家问题门店的违规秤具被当场封存核查,严查缺斤少两、虚假称重乱象。
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面对全网质疑和官方严查,9月7日鸣鸣很忙集团终于公开致歉,同步抛出四大硬核整改方案:问题订单执行十倍差价赔偿、全国门店每日开店必校秤、全程留存称重原始数据、所有门店加装秤具监控系统,实现称重流程全程可追溯。
整改措施看似全面到位,看似能平息所有争议,但真正懂行的人都清楚:一杆秤的问题能整改,但千亿品牌失控的底层漏洞,早已藏不住了。
很多人不知道,如今体量庞大的赵一鸣,早已不是当年的街边小店。
2023年底,赵一鸣与零食很忙正式合并,成立鸣鸣很忙集团,两大品牌独立运营、共享顶级供应链与仓储物流体系。目前集团门店突破2.6万家,覆盖全国28个省份,60%门店扎根县城、乡镇下沉市场,是下沉市场当之无愧的零食龙头。
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2026年1月,集团成功登陆港交所上市,上市首日市值突破900亿港币,后续稳定维持在800亿港币左右。而缔造这一商业神话的,是草根出身的创始人赵定。
翻看赵定的人生履历,完全是普通人逆风翻盘的励志范本,充满了坎坷与韧劲。
1989年,赵定出生于安徽芜湖炒货世家,祖辈、父辈一辈子靠摆摊卖炒货为生。因为家庭负债,他早早扛起生活重担,高二被迫辍学,彻底告别校园。
18岁的他怀揣摄影梦想独自闯荡上海,日子过得异常艰辛。白天在工地做苦力、在餐馆打工谋生,晚上免费去摄影工作室当学徒,默默积攒技术和积蓄。好不容易攒钱开出第一家摄影店,却因缺乏经营经验迅速倒闭;不服输的他再次筹资开店,短短三个月再次亏光积蓄,两次创业尽数失败。
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接连的打击没有击垮他,走投无路的赵定,最终回归父辈深耕的炒货老本行。
2008年,年仅19岁的赵定远赴江西闯荡,正式开启创业之路。那时候的他,每天凌晨三点起床,支起铁锅现炒瓜子、花生,守着小小的街边摊位谋生。
那个年代,街边摊贩普遍存在秤上作弊、缺斤少两的乱象,很多人靠投机取巧赚快钱。但吃过生活苦、亏过创业钱的赵定,始终坚守底线,坚持足斤足两、诚信经营,不玩任何套路。
正是这份难得的真诚,让他慢慢积累下第一批忠实老顾客,在陌生的城市稳稳扎下了根。
2015年,沉淀多年的赵定看准量贩零食风口,在江西宜春开出130平的综合零食集合店,兼顾炒货与包装零食,巅峰时期单日营业额突破5万元,生意异常火爆。
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随着门店走红,大量投资者慕名想要加盟扩张,可初次触碰连锁模式的赵定,因缺乏管理经验,导致首批加盟店大面积亏损。即便亏损与自己无关,他依旧主动承担所有损失,自掏腰包赔付加盟商,从不推诿甩锅。
这次惨痛的教训,让他彻底摸清单店盈利和连锁经营的本质区别。
此后半年时间,他走遍全国考察200多家零食门店,吃透连锁运营逻辑,彻底收紧加盟门槛,定下严苛规则:加盟商必须本人驻店经营,禁止出钱当甩手掌柜。最严格的时候,赵一鸣的加盟申请通过率仅有2%,用极致严控守住品牌口碑。
靠着这份谨慎和诚信,品牌一路稳步扩张,从街边小摊成长为全国连锁巨头。37岁这年,赵定带着企业成功上市,从辍学打工的草根摊贩,逆袭成为执掌800亿上市公司的副董事长。
谁也不曾想到,当年靠“一杆良心秤”起家、最看重诚信底线的创业者,带领千亿品牌走到巅峰后,却栽在了最基础的称重问题上。
深究根源,从来不是单一员工操作失误,而是整个行业模式的结构性困境。
量贩零食主打的就是低价内卷,赵一鸣与零食很忙常年贴身厮杀、价格战不断。即便合并后供应链效率大幅提升,集团整体毛利率依旧不足10%。
通俗来说,消费者消费100元,品牌整体毛利仅有不到10元,还要覆盖房租、人工、物流、货品损耗等所有成本。
更关键的是,品牌99%都是加盟店,总部靠供货、加盟扩张盈利,稳赚不亏;但所有经营压力、盈亏风险,全部压在加盟商身上。
对于基层门店而言,本来微薄的利润已经捉襟见肘,一旦遇上客流不足、房租上涨、库存积压,直接面临亏损压力。
在低价内卷、利润见底、生存压力拉满的环境下,个别自制力差的加盟商,就容易动起“秤上找利润”的歪心思。
这也是最无奈的行业真相:总部疯狂跑马圈地、扩张规模,却没能给加盟商留足合理利润空间;严苛的加盟制度,挡不住基层门店的生存焦虑。
十倍赔偿、全天监控、每日校秤,这些整改措施看似完善,只能补救已经发生的纠纷、震慑表面的乱象,却解决不了最核心的底层矛盾。
品牌扩张速度跑赢了管理能力,门店数量碾压了管控力度。2.6万家散落全国的门店,仅凭总部远程监管,根本无法杜绝所有漏洞。
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回看整场风波,最让人唏嘘的莫过于初心的落差。
19岁的赵定,靠着一杆良心秤、一身韧劲,白手起家、赢尽人心;37岁的千亿巨头,却在极速扩张中,差点弄丢最珍贵的诚信底色。
一家门店的缺斤少两,损失的是消费者几十块钱;但全国性的信任危机,损耗的是一个800亿品牌积攒十几年的口碑。
资本市场早已给出反应,风波发酵期间,集团市值持续波动下滑。对于上市公司而言,金钱亏损可以弥补,消费者的信任一旦崩塌,再难重建。
从草根逆袭到千亿巨头,赵定的创业路足够励志,但这场风波也给所有连锁品牌敲响警钟:
企业可以靠规模取胜、靠低价出圈,但永远不能丢掉诚信的立身之本。跑得再快、做得再大,守不住底线,所有繁华都是空中楼阁。
你觉得,量贩零食品牌疯狂低价内卷,最终吃亏的是商家还是消费者?严苛监管之下,这类称重乱象能彻底杜绝吗?欢迎聊聊你的看法。
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