昆明市公共交通公司开展“倾听市民声音、畅享绿色出行”市民互动主题活动

云南网讯（记者段芃）记者日前从昆明市公共交通公司获悉，即日起至9月24日，2026年绿色出行宣传月和公交出行宣传周期间，昆明市公共交通公司围绕“倾听市民声音，畅享绿色出行”主题，组织地铁、公交各基层党支部走进社区、走进站点，面对面倾听市民出行诉求，实打实收集意见建议，以党建引领赋能公共交通服务提质升级。

此次活动重点聚焦市民绿色出行中的堵点、难点和细节问题。针对地铁出行，工作人员将听取市民对服务质量、高峰疏导、站内指引、无障碍设施、公交接驳等方面的意见；针对公交出行，将围绕线路优化、校园专线、地铁接驳线、网约公交、定制线网等内容征集建议；针对共享单车使用，将了解停放点位设置、乱停乱放治理、骑行体验等情况。为方便市民参与，昆明市公共交通公司还将在社区出入口、公交站台、小区广场等人员相对集中的区域设置意见收集点。对老年住户、残障人士等特殊群体，党员志愿者将开展上门走访，一对一了解出行困难和服务需求。

昆明市公共交通公司相关负责人介绍，本次活动旨在建立“民意收集—研判交办—措施改进—反馈评价”全链条闭环机制。对能够立即解决的问题，将立行立改；对需要协调解决的问题，将明确时限推进办理；对暂时不具备条件的问题，将说明原因并纳入后续改进计划，确保群众反映的问题有回应、有落实、有结果。活动还将同步开展公共交通便民政策宣传，现场讲解一码通乘、联乘优惠、接驳专线等服务内容，帮助市民更好地使用公交、地铁、共享单车衔接出行服务，推动公共交通“三网融合”惠民措施落到日常出行场景中。

据悉，常态化聆听市民声音、紧贴群众需求、持续优化服务品质，将作为今后提升昆明公共交通服务的重要方向。除集中走访之外，昆明市公共交通公司还将面向全市公开寻找“长期服务监督员”，邀请热心市民以第三方视角参与服务监督和评价，推动公共交通服务持续改进。

（云南网）