北京
众多“僵尸景区”的存在，不但使文旅市场“虚胖”，也实打实侵害了游客权益。
▲安徽怀宁县孔雀东南飞景区。图/孔雀东南飞旅游景区公众号
文 | 辛河
9月7日，安徽省文化和旅游厅一次性取消6家4A级旅游景区质量等级，同时将1家景区由4A降为3A。
据《中国新闻周刊》报道，这是安徽省近年来力度最大的一次A级旅游景区集中清退。更值得关注的是，6家被摘牌景区中，有3家由六安市、安庆市文化和旅游局主动申请退出。
不只是安徽。就在9月初，海南省旅游和文化广电体育厅公告称，根据2026年度全省A级旅游景区复核检查结果，决定取消博鳌水城旅游景区和圣哒哒旅游景区2家景区的A级旅游景区质量等级。
今年5月，广西桂林市文化广电和旅游局也公告取消了桂林芦笛岩鸡血玉文化艺术中心景区（秀峰区）等6家景区国家AAA级旅游景区质量等级。
多地集中清理旅游景区，表面看，是这些景区运营出了问题，成为“僵尸景区”，但暴露出的更深层问题是，A级景区退出机制不畅，监管响应滞后于市场实际。众多“僵尸景区”的存在，不但使文旅市场“虚胖”，也实打实侵害了游客权益。
冰冻三尺非一日之寒，这些“牌子还在，人早没了”的“僵尸景区”并非突遭困境或“猝死”。
以此次被点名的安徽肥东县岱山湖旅游景区为例，其在线上旅游平台的差评可追溯到2020年。这家“无游客、无工作人员、无运营项目”的景区，已于2024年6月停业，却一直将4A招牌挂到今年9月。
从差评爆发到正式摘牌，拖了整整6年时间，其4A招牌成了多少游客的坑。网友也因此纷纷吐槽，可谓“意难平”。
此次安徽6家被点名的景区中，怀宁县孔雀东南飞景区是唯一因“造假”被摘牌的。
早在2011年，该景区便获评4A。在旅游平台上，游客对该景区的抱怨至少从2022年就已经出现，“只有几栋仿古建筑，其他啥都没有”“园区内基本已经荒废”。但直到今年9月，这家景区也才一起被摘牌。
这种管理上严重滞后的时间差说明，对这些A级旅游景区的复核并未做到动态预警和及时清理，而是等到“烂透了”才不得不摘，客观上导致大量不知情游客上当受骗。
重创建轻管理，等级“终身制”思维，是“僵尸景区”屡屡出现的关键原因。一些景区在获评A级后，将牌子视为“终身荣誉”，缺乏持续运营、维护和升级的动力。
孔雀东南飞景区还被明确查出“提供虚假信息、上报数据造假”，说明A级招牌被其用于向上欺瞒、维持虚假业绩。此时，A级招牌已被异化为一种可以套利的“资产”，尤其需要注意。
目前，A级旅游景区整体淘汰率很低，“摘牌”仍是小概率事件。以2024年数据为例，全国A级旅游景区共16541家，当年被摘牌或降级的仅229家，淘汰率只有约1.38%。
但与此同时，A级旅游景区数量从2020年的13332家增至2024年的16541家，单个景区平均营收却出现下跌。“僵尸景区”的问题，亟需重视。
不久前，针对近年来游客反映部分景区存在管理服务等问题，文化和旅游部相关负责人表示，加强景区管理是旅游行业乱象集中整治的主要举措，将重点整治一批问题多发景区，整改不力的5A级旅游景区将被降级或取消等级。
安徽此次集中处理多家A级旅游景区，引发舆论共鸣，这也说明，A级旅游景区退出机制需要真正被激活，实现动态预警和及时出清，别再让“僵尸景区”坑游客，也以此推动文旅市场高质量发展。
撰稿 / 辛河（媒体人）
编辑 / 柯锐
校对 / 赵琳
值班编辑 吴梦真
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