河北高速集团：守初心 聚合力 以人本实践铺就平安畅行路

编者按

国之大者 民生所系

2025年是“十四五”规划收官之年。这一年，河北高速公路集团有限公司(以下简称“河北高速集团”)资产总额增至3417.2亿元，管理运营高速公路达3876公里。从路网延伸到出行服务，国企担当贯穿在每一公里高速路、每一次平安顺畅出行之中。为记录这家交通国企如何将责任扛在肩上、落到路上，中国经济时报记者历时数日，深入集团各部门及所属各单位，采撷这份年度履责答卷背后的细节与温度。

2026年9月3日，河北高速集团石安分公司以“沿着石安高速·乐享磁州之美”为主题，走进邯郸磁县，联合磁县文旅局，在磁州水墨园进行户外直播。

■中国经济时报记者 陈姝含 唐沙砂

■甄永峰 白增晖 梁钰琪

凌晨，在张涿高速北龙门隧道内，一台自主研发的巡检机器人正沿轨道行进，将交通流量、环境传感等数据实时上传至调度中心。截至目前，该机器人累计巡检里程1845.55公里，以机器替代高危人工作业。这一幕，是河北高速集团“以人为本”理念向内延伸的一个细节——让人从危险中走出来，本就是一种关怀。而让不同岗位、不同项目围绕共同目标协同发力，关键在于把党的领导和组织优势落实到一线。

2025年，河北高速集团党委召开常委会36次，前置研究重大经营管理事项94项，并把党建优势嵌入生产经营；邯港二期项目确立“12235”工程建设总体思路，以“党建领航、人才汇智、文化铸魂、风控固基、全链贯通”五大支撑，把党的领导融入工地一线，让政治优势在一线转化为攻坚克难的实效。

人才培育是队伍可持续战斗力的来源。中国经济时报记者注意到，河北高速集团今年初制定印发的《河北高速公路集团有限公司人才引育工作十条措施》，相关内容依然显示在官网核心位置。而就在近日，集团还发布了社会公开招聘公告，以实际岗位兑现人才承诺。

把人放在心上，归属感才有落脚处。2025年，河北高速集团扎实开展“冬送温暖”“夏送清凉”慰问活动，集团向所属单位工会和重点在建项目拨付补助资金，为困难职工申领慰问金；持续推广“职工互助一日捐”，为职工及亲属申请救助金；还为基层老旧食堂、宿舍拨付改善提升资金，把职工最关心的用餐住宿问题落到实处。新职工“暖新”行动落实迎新五项暖心举措，“有家、有爱、有幸福”职工家属开放日增进家属对职工工作的理解，暑假托管服务解职工后顾之忧。一项项细致入微的举措，让归属感、幸福感成色更足。

这些面向职工的具体关怀，最终都将转化为面向出行者的服务能力。

守护出行安全，在河北高速集团看来是最基本的社会担当。2025年，集团全年完成车辆救援2.5万余起，救援响应率、到达率、处置率均保持在97%以上，满意度达99.98%；以荣乌分公司为试点的数智救援体系，把平均处置时长压缩到14.4分钟，并在第二届全国高速公路救援管理与服务创新大赛中斩获一等奖。集团全年推送气象预警，使恶劣天气封路时长同比下降28%——少一次封路，让成千上万司乘人员多一份从容。

路况信息服务是另一重保障。河北高速集团的指挥调度中心全年发布路况信息16万余条，向导航软件推送出行提醒552次；“一路救援”功能全年接报事件5656起，使用率同比提升25.7%。路况信息发布及时准确，司乘的出行决策便多了一分从容。除了让信息更畅通，集团也在持续改善司乘的线下服务体验：在河北省高速公路服务区品质提升三年行动推进中，集团已建成一批高标准主题服务区、“司机之家”和交通文化驿站；2025年全省获一级服务区评价的21对服务区中，燕赵驿行集团占15对。

如果说数据和系统是“看不见的服务”，那通车现场的一幕，就是“看得见的回响”。8月31日中午12时，廊涿高速改扩建项目北半幅启动通车运营测试，本报记者在现场看到，12点还未到，就有司机在新建收费站前停下，向工作人员打听通行路线；不远处永定商贸城的商户则把这条消息搬上了自己的自媒体平台——在他们看来，这条高速的开通，是商贸城最大的利好。一条路，托起的是车轮，也连起了沿线的人心。

河北高速集团把职工放在心上，把司乘放在心上，把沿线群众放在心上。当人才引育的“十条措施”落实到具体招聘岗位上，当路况信息、车辆救援等服务数据都能在3876公里路网中找到对应的人和事时，“以人为本”这四个字便不再是文件里的概念，而是脚下日复一日的具体行动。

大道致远，责任如磐。河北高速集团正以全方位的以人为本实践，把“以人民为中心”的发展理念，写进每一公里的平安畅行，写进每一位司乘的舒心旅程，写进每一位职工的成长答卷。

总 监 制丨杨玉洋车海刚

监 制丨陈波 刘卫民

审 核丨王小霞发 布丨张贵辰